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Alejandro Piscitelli
ISBN 950-6970-1
Paidós - 2002
 


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El poder de los consumidores
07.03.2004

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La filosofía hacker plantea utilizar un “modelo abierto”, adoptando una posición transparente y de libre acceso de la información, donde la ideación está abierta a todos. Pero estos ideales, poco a poco se están vieron coartados.
Muchas empresas y programadores se dieron cuenta que podía hacer dinero vendiendo software. De este modo, el creciente control empresarial sobre el software, recortó la libertad de los usuarios. Esta situación cerró puertas al acceso de la información y compartimentó el mundo, dando cada vez más poder al creador de cada programa. Los vendedores de software, pretenden dividir a los usuarios y así conquistarlos.
Por otro lado, Lessig Lawrense plantea que si bien la arquitectura de internet permite una libertad inherente como está consolidada hoy en día, esto puede cambiar de un momento a otro. No percibimos que la red está cambiando ante nuestros ojos. Esta arquitectura está pasando de ser una arquitectura de libertad, a una de control. Es decir, el gobierno puede regular las arquitecturas del ciberespacio, de forma que la conducta en el mismo sea más regulable. Esto limitaría las libertades de los usuarios, facilitaría la regulación y aseguraría que las comunicaciones de internet pudieran ser interceptadas.
¿Pero somos los consumidores, simples víctimas del mercado o tenemos en nuestras manos el poder de cambiar las condiciones que nos imponen?
La historia reciente ha demostrado el enorme poder con que cuentan los usuarios de cualquier producto. En los años cincuenta los negros de los estados del sur de Estados Unidos, sólo podían sentarse en los asientos traseros de los autobuses. Un día, una señora negra se sentó en un asiento de adelante, y fue agredida y expulsada del autobús. El domingo siguiente, Martin Luther King inició un movimiento de boicot a los autobuses. Once meses después del comienzo del boicot durante el cual los negros no utilizaban el autobús, los políticos, presionados por los propietarios de las empresas, votaron una ley que prohibía la discriminación racial en los medios de transporte.
Es verdad que las empresas de internet son día a día mas grandes, poderosas e influyentes sobre las decisiones políticas. Pero no es menor cierto que los consumidores son cada vez más numerosos y con un cambio de conducta, es posible que crear espacios de poder que permitan a estos marcar las reglas del juego.
Los usuarios de internet consolidados como un grupo unido, cuentan quizá, con el arma más poderosa para ejercer presión a favor de sus intereses y beneficios: la elección de consumir determinado software y no otro. Recordemos que la existencia de cualquier producto no tendría ningún sentido si no hubiera alguien que lo consuma, e internet no es la excepción a esta regla.
La arquitectura que hoy brinda internet, crea un espacio ideal para una optima comunicación entre los usuarios, que hace posible que este cambio de conducta en favor de sus intereses sea llevado a la práctica. Las herramientas están a la mano, solo hace falta hacerlas funcionar.

Publicado por Gonzalo Reymundez

Publicado por el Marzo 7, 2004 06:04 PM | TrackBack
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