Trabajo práctico Wequest 1
Etapa 1
Docente: Pomiés, Patricia
Alumnos: Garuti, Mariano
Páez, Fabián
Wall, Sebastián
En la actualidad somos testigos privilegiados de la omnipresencia del celular en el interior del universo social. Un ejemplo evidente de esta situación es el caso de Argentina que estando en una región relegada económicamente (sobre todo en lo relacionado a la tecnología), posee un registro de aproximadamente de 10 millones de líneas móviles. Esto es, 27 celulares cada 100 habitantes. En un futuro cercano se estima que esta cifra se duplicara, a si, la penetración de la telefonía celular alcanzaría al 40 % de la población total nacional.
Desde un principio, tuvimos la idea, ahora transformada en hipótesis, de que los anuncios publicitarios interpelan a sus destinatarios de tal manera que estos conciban al celular, no como un simple ornamento tecnológico, sino como un puente que les permite una conexión permanente en todo lugar y a toda hora.
A partir de esta idea disparadora seleccionamos un corpus publicitario correspondientes a las marcas Unifón y Personal (9 de cada una). En ellos observamos ciertos aspectos que son de utilidad a los fines de este trabajo.
Análisis descriptivo
Personal
En el caso particular de las publicidades de Personal encontramos una concepción mayormente utilitaria del celular, es decir, aparece como una herramienta al servicio de la comunicación. En este sentido, se evidencia una reiterativa enumeración de los servicios derivados de las últimas innovaciones tecnológicas que llevan al usuario a “estar primero”. La tecnología se presenta como lo nuevo, como lo ultimo, como algo puesto al servicio del cliente. Prevalece la idea de una tecnología que se adapta a las necesidades de las personas y no como un universo atractivo en si mismo. Se intenta persuadir a los potenciales usuarios presentando el ultimo celular como una utopía tecnológica al alcance de cualquiera: “El Personal que siempre soñaste lo podes tener mientras estas primero”. Dicho esto, comienza la enumeración de utilidades que refuerza, de alguna manera, el slogan principal.
Por otra parte, se relaciona al celular con otros objetos, con otras posibilidades tecnológicas por el hecho de que las utilidades que ofrece, están relacionadas con esos otros objetos, en función de una mayor conectividad. Así, surgen opciones como MP3, banda ancha móvil, e-mail, mensajes multimedia, etc. Así se fue generando una vinculación muy fuerte entre la telefonía móvil e Internet. En todos los avisos aparece una mención directa a la tecnología GSM, relacionada directamente con la posibilidad de conexión a la red de redes.
Los avisos de Personal están dirigidos, a un segmento más formal de la población.
A un ambiente profesional en donde “lo técnico” y los servicios son de suma importancia. En esta dirección, es notorio el hecho de que en las publicidades prevalece la información textual (servicios, innovaciones y diversas opciones) por sobre la imagen que connota. Es una presentación más sobria, más formal, más discreta, mas uniforme dirigida principalmente a la persona que dispone de tiempo y se encuentra dispuesta a leer la cantidad de información que es dada. Por el contrario, una persona ciclotímica (podría ser tal vez un adolescente) no se detendría seguramente a contemplar la totalidad del aviso ( no hay imágenes fuertes ni llamativas de ningún tipo).
Unifón
En el caso de las publicidades de Unifón, el celular se construye como un objeto polifuncional, de uso personal, que distingue claramente a quien lo usa tanto por el aspecto estético como por las posibilidades que ofrece al margen de la función principal de este aparato. El celular aparece como un universo atractivo en si mismo, es más que un móvil que sirve para hablar esta más bien concebido para varios usos y aplicaciones: juegos virtuales (clara manifestación de la metáfora espacial), chats, cámaras fotográficas, posibilidades de ver películas, entre otros.
Hay un fuerte simbolismo en Unifón. Existe una representación grafica (a través de la imagen) de los usos y posibilidades que brinda el aparato a través de la compañía. Así el celular esta relacionado con prácticas que tienen que ver con el entretenimiento, con la diversión, siempre en un ambiente más informal.
La tecnología se presenta como lo nuevo en cuanto a logro tecnológico puesto al servicio de una mayor y óptima interacción comunicacional. Además, el servicio al cliente esta orientado hacia la búsqueda de una ampliación en la oferta de aquello que no esta directamente relacionado con el aspecto comunicacional del celular.
La publicidad de Unifón está dirigida a un público más bien joven, que remite a ambientes que hablan de una mayor libertad, sin formalismo. Se hace hincapié en las ofertas de precios de los servicios como posibilidad democratizante del aparato. El discurso se construye con la imagen en primer plano de motivos que grafican los momentos y las prácticas que son posibilitadas por los dispositivos tecnológicos que ofrece el celular. La interpelación a partir de las graficas en primer plano revelan un la búsqueda de un receptor que sea captado en un corto lapso de tiempo, que puedan ser rápidamente asociadas con practicas cotidianas.
Dejando de lado el análisis meramente descriptivo del corpus, observamos que el corte publicitario en general habla del teléfono celular como la forma y el mecanismo por excelencia de comunicación del momento. La interpelación a los usuarios se realiza en el tratamiento de diferentes aspectos, a veces comunes entre ambas propuestas pero con diferentes enfoques. Uno de ellos es el que podríamos agrupar en tecnología-servicio. Subyace un diferente tratamiento del aspecto tecnológico entre ambos discursos, con una concepción más utilitaria en Personal y predominantemente simbólica en Unifón. Aunque ninguno de los dos relega en importancia las posibilidades tecnológicas de sus aparatos en sus respectivos discursos, lo que los diferencia es la forma de interpelación del usuario. La concepción utilitaria se centra en aspectos como la interfaz, en la concepción de Carlos Scolari, como un dispositivo que garantiza la comunicación entre dos sistemas diferentes, pero por sobre todo, ¨como un conjunto de procesos, reglas y convenciones que permiten la comunicación entre el hombre y las máquinas digitales¨. Posibilidades tecnológicas y estéticas se combinan en la construcción de una interfaz de cada vez mayor transparencia con la que se apunta a que el usuario se olvide de la interfaz para concentrarse en la operación que desea efectuar. El tratamiento simbólico, retoma esta concepción de la interfaz para focalizar en los aspectos derivados de las prácticas sociales producidas en la interacción, remarcando aspectos de usabilidad, hábitos y costumbres. Prevalece una idea de superación de la metáfora instrumental hacia un conjunto de procesos que se articulan en la optimización del arco comunicacional.
Esta permanente optimización de la interfaz comunicacional presente en los discursos, está íntimamente relacionada con la hibridación de las tecnologías, que en palabras de de Rosnay, resulta otro factor de aceleración de la coevolución entre el hombre y las máquinas de procesar información. Esta se produce cuando varias líneas tecnológicas convergen en un solo aparato. Como bien figura en el análisis descriptivo del corpus, los aparatos celulares han incorporado elementos tecnológicos de esferas, antes, independientes. Esta confluencia de dispositivos digitales en un mismo aparato tiende a concentrar y fusionar las formas fundamentales de la comunicación humana. De Rosnay trabaja este concepto de hibridación a partir de la compatibilidad y la inerconexión de las diferentes redes comunicacionales. Estas categorías son reconocibles en ambos recortes publicitarios, es un punto que tienen en común a la hora de presentar ese universo tecnológico resaltando las diferentes alternativas de interacción que posibilitan.
La potencialidad de las propuestas, también pueden ser reconocidas en ciertas características propias de la redología , descriptas por Alejandro Piscitelli, quien desarrolla la concepción de multitudes inteligentes, que es propia del sujeto actual, y que viene tejida por la convergencia de estos medios digitales con alta capacidad de propagación y con posibilidad de generar una estructura de comunicación potencial a partir de estos vínculos mediológicos. Esta potencialidad, se encuentra interpelada de modo más ejemplificador en el tratamiento simbólico d la tecnología de Unifón, en tanto que, en Personal, aparce de un modo más instrumental en su modo discursivo.
Una idea recurrente en la construcción discursiva del corpus, es esa potencialidad comunicativa, capaz de saltar barreras, traspasar fronteras, eternizar el momento, compartir el instante, canalizar emociones, atravesar lenguajes, achicar distancias. Se trata de una concentración de medios y formas en un solo aparato, que permiten reducir las distancias a mundos pequeños, esos de los que habla Barabasi, de la posibilidad de estar más cerca unos de otros a través de cualquier red de comunicación, en esa suerte de analogía con los sistemas vivos que Barabasi desarrolla para caracterizar el mundo globalizado a partir de pequeños nodos, como ocurre en la red informática.
La red de telefonía móvil ofrece la posibilidad potencial de estar comunicado con 1.500 millones de usuarios que, vistos a la luz de la ley de potencia, ofrece la posibilidad de un sin número de conexiones en un sistema estable, autoorganizado y emergente. La telefonía móvil se ha masificado y globalizado con la convergencia de factores tecnológicos, económicos, de usabilidad y de internalización de prácticas sociales a partir de reconocer como una necesidad el hábito de estar comunicado de forma permanente y al instante. En estos aspectos, se delinea la ubicuidad de la telefonía celular.
Bibliografía
Varabais, A.L., ¨Todos estamos juntos en la red¨. Suplemento diario El País, 2001
Piscitelli, Alejandro.¨Powers laws¨ . Material de cátedra.
Scolari, Carlos. ¨La interfaz y sus metáforas¨ en Haciendo clic. Barcelona. Gedisa, 2001
De Rosnay. ¨Nacimiento del cibionte. Los nuevos orígenes de la vida¨. Madrid. Cátedra, 1996
