Esta es nuestra parte del trabajo, con la categoría de lector.

CATEGORÍA LECTOR
Introducción

Jeroglíficos y papiros fueron los primeros, luego siguió la imprenta, hasta llegar a los bits, chips y microprocesadores. Estas fueron las etapas recorridas hasta hoy por las tecnologías.
Desde su nacimiento, en el siglo XVI, el periodismo impreso estuvo determinado tanto por la imprenta de Gutemberg en 1450, como por hechos históricos y nuevas formas económicas. Pero fundamentalmente, el periodismo surgió como respuesta a una necesidad cultural de la sociedad: la de obtener información precisa, útil, actual y rápida.
Lo mismo ocurrió en la década del `80, de la mano del auge de Internet y la World Wide Web (www) con una nueva forma de periodismo, el periodismo digital o periodismo en línea y su soporte, el ordenador.
En este caso, como en el del periodismo impreso, el surgimiento no estuvo determinado ni por periodistas y su práctica profesional, ni por empresas de comunicaciones, ni por servidores de Internet, sino por las demandas del público, un público interesado por ampliar los canales de difusión y principalmente interesado en interactuar.
Teniendo en cuenta estos datos se podría deducir que han sido, a lo largo de la historia del periodismo, las necesidades del público (lectores-usuarios) las que evolucionaron y transformaron al periodismo.
En este punto de la investigación, se dará cuenta de conceptos básicos referidos al lector y a su relación con las dos formas de periodismo existentes.

Papel vs. Pantalla

Teniendo en cuenta algunos de los rasgos, que según Simone diferencian la lectura de textos impresos de visión televisiva, es posible encontrar en la lectura digital algunos rasgos comunes a ambos.
Uno de ellos es el ritmo de lectura, que puede ser controlado por el lector (auto-arrastre). En ambos casos, si el lector no comprende o recuerda algo puede volver atrás y releer. Sin embargo el soporte digital ofrece mayor facilidad y rapidez para retomar puntos de la lectura gracias a la existencia de historiales, guías y links.
Además, ambos son susceptibles de ser corregidos, es decir que quien lee puede detenerse para reflexionar. El soporte digital además de esta posibilidad anexa la de encontrar información que colabore con la reflexión.
Con respecto al grado de iconicidad, en el periodismo digital aumenta, ya que si bien en el periodismo impreso aparecen imágenes que permiten comprender mejor lo que se está leyendo, en el periodismo digital el lector también cuenta con imágenes y sonidos que aumentan el grado de iconicidad. Esto está estrechamente ligado a la multisensorialidad del soporte digital porque se dirige a más de un sentido.
Si bien para acceder tanto al periodismo impreso como al digital es necesario contar con conocimientos previos (referencias enciclopédicas), es mayor la cantidad en el segundo caso, ya que además de estar al tanto sobre los temas, es necesario conocer el funcionamiento del soporte (ordenador).

Interactividad y feedback

Una ventaja a favor del periodismo digital, a diferencia del impreso, es que brinda una vía de acceso a otra dimensión de la comunicación, ya que ofrece infinidad de oportunidades interactivas entre emisor y receptor y entre receptores entre sí. Los elementos básicos de este proceso de comunicación son los actores, que son los emisores y los receptores. Además, son importantes las relaciones que se establecen entre ellos. Éstas vienen condicionadas por el medio, el propósito y la intención comunicativa. Las relaciones son tres:

Codificación: es la traducción del mensaje de la comunicación a un 'idioma' o código adecuado para el medio por el que se transmite y para los que lo reciban.

Decodificación: es el proceso inverso al de codificación, de retraducción del mensaje de la comunicación con el fin de extraer su significado.

Retroalimentación o feedback: Es un proceso circular e interpersonal que permite el intercambio de roles entre el emisor y el receptor.

Internet ha dado un paso más con respecto a otras formas de comunicación anteriores: es cada vez más directa (se establece cara a cara, donde el emisor y el receptor están presentes en el proceso de comunicación), más recíproca (aquella en la que se posibilita el intercambio de funciones entre el emisor y el receptor) y por último es más privada ya que está dirigida a una audiencia concreta. Esto se debe a las posibilidades de interacción que permite este nuevo medio, con las encuestas en línea y la personalización del soporte de la información, que abandona el papel para convertirse en páginas web. Internet es el modelo de comunicación global que abarcaría en sí misma todos los procesos de comunicación.

El periodismo digital cuenta con una serie de herramientas que permiten el intercambio con el lector:

- Cartas al director: Las cartas al director han sido, a lo largo de la historia del periodismo, el primer medio de realizar una comunicación completa entre el emisor y el receptor, en este caso entre el periódico y el lector. Se emplean en casi todos los periódicos y en ellas se recogen diferentes opiniones de lectores sobre algún tema en concreto o pidiendo alguna rectificación e incluso enjuiciando a algún colaborador del periódico.

La ventaja que aportan los periódicos digitales es que se publican la mayoría de las “cartas al director” recibidas (ahora correos electrónicos). Aunque desgraciadamente, se sigue una tendencia discriminatoria del medio digital con respecto al medio en papel: las cartas propiamente dichas no se publican en la edición digital (aunque es comprensible, dado que habría que digitalizar cada uno y podría ser un proceso lento e incómodo) y las cartas recibidas vía correo electrónico o formulario a través de la Red, raramente se publican en la edición impresa.

Los periódicos que no cuentan con edición impresa también cuentan con esta sección de "Cartas al Director" y no aportan nada nuevo, ya que siguen los mismos parámetros que las tradicionales de los periódicos impresos. Lo único es que muchas veces se facilita al lector la labor de escribirlas al incluir un sencillo formulario en la web del periódico en el que se han de introducir los datos personales básicos (la identificación es un requisito fundamental para la publicación de estas cartas al director) y el texto destinado al Director del periódico en concreto al que van dirigidas dichas cartas, ahora "virtuales".

- El defensor del lector: El defensor del lector u ombudsman es una figura cuyo origen es reciente, en el periódico norteamericano Currier Journal en 1967. Dos ejemplos de periódicos que cuentan con esta figura son La Vanguardia y El País. Ambos escriben artículos, de periodicidad semanal, en los que intentan responder a las quejas razonables de los lectores.

La importancia del defensor del lector radica, fundamentalmente, en la protección de la identidad del lector y de su defensa, y también del análisis, no de la actuación del periodista, si es correcta o no, sino de la conclusión de ésta y de las posibles repercusiones en el lector.

- Encuestas en línea: Siempre han existido las encuestas de una manera u otra, ya que son muy útiles para determinar el interés de los lectores por determinados temas y gustos. Se suelen incluir en secciones de participación desde las cuales también se puede acceder a los foros, los chats y las cartas al director.

Las encuestas en línea son la vía más común empleada por el medio para establecer la comunicación con el público. Mediante éstas, el periódico digital puede conocer la opinión del lector y facilitar su difusión, ya que suelen ir acompañadas de un enlace para enviar la noticia a una dirección de correo electrónico. Además, hay dos modalidades básicas: las encuestas sobre temas de actualidad en secciones de participación en las que también se incluyen enlaces a los chats, foros, etc. y por otro lado las encuestas asociadas a cada noticia que el usuario lee en su pantalla.

Estas encuestas asociadas a noticias en concreto, en las que se le pide al lector que valore la noticia y diga si le interesa o no, son una incorporación propia del periódico digital. A pesar de esto, no todos han incorporado este tipo de encuesta.

- Foros: La aparición de nuevos géneros específicos en el periodismo digital deriva de la nueva relación que se establece, a través de este nuevo canal, entre el emisor y el receptor: del emisor con el público y este entre sí. Esta posibilidad se da gracias a los chat, que permite una comunicación directa entre emisor y receptor en los dos sentidos, pero también la intercomunicación de todos los receptores entre sí. Así, se acaba con la tradición de la comunicación de masas.

Esta nueva concepción de la comunicación ha dado lugar a que surja un nuevo género periodístico, además de variar enormemente el de algunos otros géneros como la entrevista: el foro. Hay que distinguir bien entre foro y entrevista en línea, ya que muchas veces se confunden. En el foro, no hay una comunicación instantánea como en la entrevista en línea sino que se produce una acumulación de opiniones que cada usuario va incluyendo según las opiniones de los que han escrito antes.

Normalmente los temas para los foros suelen estar programados por la página web, y los participantes se atienen a la variedad temática para opinar.

El foro es un género que cada vez se incorpora más a las páginas web, no ya sólo a los periódicos, sino a páginas de una temática concreta en la que los participantes suelen pertenecer a un sector profesional particular. Es un género que está teniendo mucha aceptación en sectores como el cine, música, filosofía, literatura, etc. También se están creando numerosas páginas web dedicadas exclusivamente a este nuevo género periodístico, lo que confirma la relevancia que está teniendo en la actualidad.

- Servicios on line: además de las diferentes formas que propician la interactividad del lector en el periodismo digital, éste ofrece una serie de servicios adicionales: posibilidad de crear weblogs personales, información climática actualizada y buscadores de información.

Tipos de lector digital

En el periodismo digital es posible encontrar dos tipos de lectores: los usuarios y los navegadores.
Los hiperlectores quienes, según Burbules, intervienen y modifican el medio, no pueden intervenir en las páginas de periódicos digitales ya que éstas se encuentran pre-establecidas y no hay posibilidad de modificación alguna.

El usuario, según el mismo autor, es aquel que busca una información específica. En este caso es posible que extraiga ideas de un artículo periodístico; el usuario debe asociar e interpretar esta información.
Este tipo de lector podrá seleccionar y copiar el fragmento de la información que le interese para luego realizar una interpretación personal de la misma y así producir su propio texto poniendo en juego su capacidad productiva.
El soporte digital permite al usuario localizar gran cantidad de información en un espacio de tiempo reducido.
Los navegadores, superficiales y curiosos, son quienes no terminan de leer los artículos y sólo leen titulares y copetes o algún artículo que les resulte interesante.

El traspaso de credibilidad de los diarios impresos a los digitales

El periodismo digital ofrece al lector mayor credibilidad que la información producida por un autor que no posea el estatuto de periodista. Así aquellos usuarios que depositen su confianza en un diario impreso la trasladarán al mismo periódico en su versión digital. Por lo tanto la información en ambos soportes tendrá el mismo grado de veracidad. Así también los links que posean esos periódicos resultarán creíbles para los usuarios.

¿Desaparición del periódico impreso?

La generación que ha crecido leyendo noticias en papel no será la que lea las noticias en la pantalla sino que simplemente usará este medio para actualizarse.
Sin embargo la generación de niños y pre-adolescentes acostumbrados al ordenador como soporte de lectura, incrementado por el Chat, no tendrán dificultad en leer los diarios a través de él. Posiblemente éste será el momento en que comience paulatinamente a desaparecer el periódico impreso.
Quizás en el futuro no sea necesario seguir leyendo los textos digitales ya que el incremento de la información proporcionada audiovisualmente permitirá escuchar y ver las noticias sin necesidad de leerlas. En este sentido los ordenadores se aproximarán a la televisión.

Conclusiones

A la lectura lineal del texto impreso, el soporte digital anexa una lectura arborescente. Es necesario dar cuenta de algunas características que avalen este planteo:
El lector de periodismo digital, cuenta con una serie de ventajas ofrecidas por el nuevo soporte.
Una de ellas es la posibilidad de integración, en una misma unidad de imágenes, sonidos y textos. Esto permite que el lector tenga un acceso más completo a la información que el ofrecido por el periodismo impreso.
Otra característica fundamental es la hipertextualidad, mediante la cual, el usuario pone en juego a través de enlaces, una nueva actividad, la de acceder de manera no lineal a una serie de datos conectados entre sí. Las elecciones que realiza el lector determinarán un camino de acceso personal, original.
Otra posibilidad que abre el periodismo digital a sus lectores es la de mantener un contacto inmediato y más directo con el medio. Esta posibilidad no existe en el periodismo impreso, ya que la única forma de comunicación está dada por las cartas enviadas por correo.
El lector digital también tiene la oportunidad de escoger, del amplio espectro que se le ofrece, sólo el fragmento que le interese.
Es importante además que el usuario pueda acceder a información permanentemente actualizada, ventaja que el periodismo impreso no conoce.
En relación al carácter de gratuito de los periódicos on line, es necesario contemplar que no es posible acceder a él sino es a través de un ordenador y una conexión a la red, para disfrutar de este beneficio.
En cuanto a la legibilidad, es distinta en los dos tipos de periodismo. La pantalla de los ordenadores produce en el ojo humano un parpadeo que cansa la vista y requiere generalmente mayor esfuerzo para la lectura, por ello es que los textos digitales se caracterizan por ser cortos y estar acompañados de numerosos enlaces. El carácter lineal del periodismo impreso facilita la lectura.
Todas estas características son parte de una nueva retórica del periodismo digital, más compleja que la del periodismo impreso.

Daiana Schvartz - Laura Esplugas - María Varela

Publicado por Alumnos15 el Noviembre 28, 2004 10:06 PM | TrackBack