Las tres etapas del WebQuest que se trabajaron durante todo el cuatrimestre están publicadas a continuación, todas juntas. Los integrantes de éste trabajo son Marcelo Álvarez; Nancy Curcio; Walter Policelli; Verónica Burrai y Freddy Enrich.

PRIMERA ETAPA

Breve historia de la telefonía celular

La telefonía celular se inició a finales de los 70, revolucionando las actividades que realizamos diariamente. Convirtiéndose en una herramienta para la gente común y de negocios, haciéndolos sentir más productivos. Pese a ser concebida originalmente para la voz, la tecnología celular de hoy es capaz de brindar otro tipo de servicios, como datos, audio y video.
“El padre de la telefonía celular” fue Martín Cooper al introducir el primer radioteléfono en 1973, en los Estados Unidos. Luego de este descubrimiento se extendió en varios países la telefonía celular como una alternativa a la telefonía convencional inalámbrica. Apareció la necesidad de desarrollar otras formas de acceso múltiple al canal y transformar los sistemas analógicos a digitales, para darle cabida a más usuarios.

Para separar la etapa analógica de la digital, la telefonía celular atravesó las siguientes generaciones:
-Primera generación (1G): nace en 1979, era analógica y estrictamente para la voz, con una baja calidad de enlaces.
-Segunda generación (2G y 2,5G): llegó en 1990, era digital y la tecnología que predominaba era GSM, con velocidad de información más alta por voz, pero limitada en comunicación de datos. Ofrecían servicios auxiliares como datos, fax y SMS (Short Message Service).
-Tercera generación (3G): aparece en el 2000 y se caracteriza por contener a la convergencia de voz y datos con acceso inalámbrico a Internet, también es apta para aplicaciones multimedia. Algunos ejemplos son: aplicaciones mas allá de la voz como audio (MP3), video en movimiento, video conferencia y acceso rápido a Internet.

Análisis del corpus

A partir de las publicidades gráficas analizadas vemos que emergen en la sociedad tres grupos de usuarios de telefonía celular. Dichos usuarios son:
-Un sector que privilegia el uso de los celulares como herramienta exclusiva de comunicación.
-Otro sector incentivado e impulsado por la moda, como actualmente son los mensajes de texto.
-Un tercer sector motivado por el fácil acceso a dicho tipo de telefonía que privilegia el bajo costo de los precios, en contraste con la telefonía fija.

En su momento de inicio si bien existía la competencia entre las diferentes empresas que brindan los servicio móviles, estas no eran tan feroces como las actuales campañas publicitarias. Por ejemplo competían sobre cuál sería la primer empresa en desarrollar el aparato con menos dimensiones físicas (...”mozo, hay un celular en mi sopa”, publicidad televisiva de Movicom de su equipo Startac 500).
Nuestro análisis se centra en dos compañías rivales: CTI móvil (Compañía Telefónica del Interior) y Personal del grupo Telecom. Ambas apuntan a los tres grupos de usuarios mencionados anteriormente, posicionándose de manera diferente frente al mercado.

CTI móvil

En primera instancia, tomamos cuatro ejemplos de publicidades, donde se refleja el beneficio de tener un celular a bajo costo, acompañado de la última tecnología digital (GSM). Se caracterizan por ser explícitas en su función utilitaria. La tecnología es presentada como la de siempre, a partir del impacto que tuvo la propaganda televisiva “lo que importa es el chip mamucha”. Por lo tanto, la compañía da por sentado que el consumidor o receptor tiene conocimiento de los servicios ofrecidos por esta.
En la publicidad N°1, CTI ofrece celulares adquiridos a bajo costo con cuenta segura, permitiéndole al usuario el control de su consumo.
En la publicidad N°1 y 2, la compañía ofrece el kit amigo prepago donde presentan diferentes ofertas de dos celulares a un precio accesible, que incluye una carga inicial; ó con la compra de un teléfono te obsequian otro de regalo. Además, en la publicidad N°2 regalan diferentes artículos escolares como consecuencia del inicio de las clases (el título de la campaña es “empeza las clases con tu kit amigo CTI”).
La publicidad N°4 ofrece la posibilidad de tener con la compra de un aparato, una entrada para un partido de la selección argentina.
En segundo lugar tomamos un grupo de tres avisos publicitarios de dicha empresa que hacen hincapié en la comunicación basándose en los logros realizados por ella; mostrándola como una pasión nacional, aludiendo al fútbol. Todas ellas son implícitas y hacen referencia a lo real/virtual.
Tomando como ejemplo la publicidad N°5, CTI plantea una idea de comunicación óptima en cualquier punto del país, para que sus consumidores puedan comunicarse y seguir sus negocios a lo largo de toda la Argentina. Para eso anuncia: “cumplimos un gran desafío para que su empresa pueda cumplir los suyos”.
La publicidad N°6 anuncia los logros que la empresa ha alcanzado y aquellos que tiene por alcanzar, haciendo partícipe a sus usuarios. Por ejemplo, “fuimos la primera en darte la tecnología GSM, somos más de 2.000 personas atendiéndote...” De este modo hace visible la idea de un compromiso permanente entre empresa-usuario, basándose en un feedback.
Además el aviso presenta una figura retórica con la forma del país, donde los nombres de las ciudades son elegidos y distribuidos de manera arbitraria componiendo dicha imagen. Sobre esta se superpone la figura simbólica de la empresa mostrando de manera implícita el alcance de la misma. Del discurso que la acompaña emerge una idea antropológica de Nación, donde la comunicación acorta las distancias (efecto “mundos pequeños”) y permite al país estar más unido. Por ejemplo cuando anuncia: “un país bien comunicado es un país más unido”.
En la última publicidad (N°7) la compañía se posiciona en el mismo plano de significación que la pasión futbolística que une a los argentinos. Implícitamente alude a un país unido por el fútbol y por CTI, por ejemplo: “nos une la pasión, nos une CTI”
La imagen que la empresa elige para representar es el festejo de un gol, momento en el cual aparece el clímax de la pasión y del fútbol. Hay una analogía entre el consumidor del deporte y el usuario de CTI, conformando un solo equipo, “el equipo de todos”.
En su conjunto todos los avisos presentan las siguientes características:
-Elección no al azar de los colores plasmados en ellos. Los más distintivos son el azul y naranja.
-Presenta un slogan formado por un signo simbólico (el dibujo del globo) y un texto discursivo.

Creemos que hay tres factores determinantes en la elección del dibujo: primero porque posibilita la llegada a lugares de difícil acceso por otros medios de transporte como el avión. Segundo por la economicidad en el uso, tanto del globo como de los servicios que la compañía ofrece. El tercer factor es que permite una mirada omnipresente en cada lugar adonde llega.
En la parte discursiva del slogan expresa de manera explícita lo que el logo muestra implícitamente: “Argentina unida por CTI”. En el logo de la empresa: CTI móvil, se observa en el una subdivisión. Por un lado el nombre de la compañía, el cual está “englobado” en un fondo azul. Por otro lado, hace mención al tipo de telefonía que es ofrecida, es decir, móvil.

Personal

La segunda empresa a analizar se diferencia de la primera por su énfasis puesto en la tecnología. Los destinatarios a los que apela dicha empresa, son de un poder adquisitivo medio alto y familiarizado con los nuevos usos tecnológicos (GSM turbo mail en el ejemplo de la publicidad N°1). En cambio, el destinatario de CTI móvil es diferente porque la tecnología no ocupa el primer plano, sino que este es ocupado por lo económico.
Personal siempre ofrece algo nuevo y “distinguido”, su adquisición permite diferenciarse de los demás. En general las publicidades hacen hincapié en un solo aparato telefónico y en el uso del mismo, por ejemplo en mensaje personal de la publicidad N°2, por este motivo suelen ser más explícitas que CTI.
La empresa hace un recorte del usuario, priorizándolo con su producto. En la relación usuario-empresa, esta última toma distancia. Su mirada es de un “respaldo” tecnológico al usuario, intentando pasar desapercibida (estartegia de marketing). La diferencia en este punto, radica en que CTI apunta a lo masivo, al vender más. Además esta empresa se hace más partícipe en sus publicidades, por ejemplo “Argentina unida por CTI”.
Se publicita más lo utilitario, no tanto lo simbólico como sí lo hace la compañía CTI. Por otro lado la tecnología es presentada como una renovación constante (retroalimentación positiva) y como una herramienta de trabajo para las personas. Relacionado intrínsecamente con la moda, por ejemplo en la publicidad N°3 haciendo referencia al Personal e-Cards y Stand Up. En la publicidad N°4 hay presencia de multimediatización, es decir, dos soportes de comunicación unidos: la televisión y el celular.
La comunicación se presenta de manera más lineal y punto por punto, permitiendo la conexión con el trabajo más allá de un espacio físico como la oficina ó el hogar, gracias al sevicio que ofrece Personal de e-mails. En contraste a esto, la primera empresa analizada, presenta una forma más global de la comunicación.
Por lo general, en los avisos publicitarios aparecen dibujos en la parte inferior de pixeles, que se pueden interpretar como la comunicación entre sistemas digitales.
Los colores del slogan son blanco y azul, y presentan una semejanza con CTI, ya que los colores tampoco son elegidos al azar. En este caso son iguales a los de la empresa telefónica Telecom.
En todos los avisos del corpus de la empresa Personal, y sobre todo en el ejemplo N°5, se ofrece “un siempre más” apuntando a lo cualitativo, en cambio en el análisis anterior, CTI ofrece más lo cuantitativo que aunque no aparezca en forma escrita, sí se da a entender.
El dibujo del slogan refiere a un nuevo amanecer tecnológico (amanecer como lo primero que se ve en el día). El discurso que acompaña al slogan: “Estás primero” alude a que el usuario es posicionado primero porque la compañía le ofrece y le da más, gracias a las nuevas tecnologías. Además, se equilibra con la compañía, en el hecho de que ella está en constante evolución dando el primer paso.

Conclusión

Después del análisis hecho, vemos que las empresas analizadas son notablemente diferentes en la construcción de sus avisos publicitarios, como así también en la imagen que cada compañía se hace de sí misma.
Ambas empresas construyen un imaginario social donde el teléfono celular es un instrumento que ayuda a simplificar la vida de los usuarios. Así como dijimos en la historia de los celulares, estos han revolucionado y cambiado notablemente la vida y costumbres de las personas.
Pensamos que no sólo las tecnologías como Internet promueven la polarización de los grupos. En este caso se da también entre individuos comunicados (CTI y Personal, entre otros) y los no comunicados. Además la posesión de un teléfono móvil marca la presencia de una identidad determinada, dependiendo esta del státus de cada usuario. Por ejemplo, si sos un hombre de negocios vas a tener una identidad determinada, diferente a la de un chico de un adolescente, esto refiere a los usos que cada uno hace del celular.

SEGUNDA ETAPA

Propuesta Publicitaria

Nuestra propuesta publicitaria para la empresa Walkfone está basada en la presentación de un teléfono móvil, incorporado en él la radio. En el menú de dicho aparato habrá una opción para la frecuencia de AM/FM. Además contará con un dial ubicado en el exterior del mismo. Dicha radio será digital, mostrando la sintonía en la pantalla del celular. Se podrá escuchar a partir del dispositivo “manos libres”.
La idea planteada por nuestra empresa es la simplificación del uso de dos aparatos en uno, a partir de la unificación de dos medios diferentes.
Está dirigida a un público socialmente heterogéneo aficionado a la radio.

Instrucciones para el diseñador

La publicidad gráfica deberá tener en su lateral izquierdo superior el isotipo de la compañía. En el centro habrá una fotografía de un celular superpuesto con una radio, siendo el primero más notorio respecto al segundo. Ambos están en una mesa. Sobre ellos se extiende una mano desde el ángulo superior izquierdo que intenta tomar al producto tecnológico.
En lo que se refiere al texto publicitario, en el ángulo superior derecho de la foto deberá decir en letra cursiva color marrón con una sombra difuminada y separada de la letra: “Una nueva forma de sintonizarte…”. Debajo de la fotografía la frase continúa con la misma tipografía: “La radio llegó a tu celular”. El fondo de la imagen deberá ser de color beige.
La parte de la publicidad que queda fuera de la foto, tendrá un fondo marrón y una tipografía Arial en letra imprenta de color beige. El texto que tendrá es el siguiente: “Ahora Walkfone te da la posibilidad de recibir llamadas mientras escuchás la radio en tu celular”.
En el ángulo inferior derecho de la página se encuentra el logo de la empresa. El nombre de la empresa deberá estar en letra Bikini y de color marrón. La frase elegida para acompañar el logo es: “Mantené el paso”. Deberá estar escrita en una tipografía Flash Brush y de color verde

TERCERA ETAPA

Nuestra empresa quiere promocionar un nuevo producto, resultado de una convergencia entre el teléfono móvil y la televisión, permitiendo ver series de 30 minutos llamadas sitcoms. A partir de un convenio entre Walkfone y una cadena televisiva extranjera.
Consideramos que le televisión es una tecnología de alcance masivo. Junto con el celular se puede lograr una potencialización de su alcance, llegando a todos los lugares y pudiendo ser vistas en cualquier momento, en tiempo real.
El nuevo “aparato” cambiará su fisonomía, siendo a la vez ergonómicos y con una pantalla mucho más grande que permita una mejor definición de la imagen.
Creemos que las sitcoms son adecuadas para el usuario de teléfonos celulares porque, primero, permiten la continuación de la seria sin que el usuario se pierda de un capítulo mientras realiza otras actividades; segundo, la corta duración de éstas series hace posible que sean vistas en cualquier lado; tercero, el alcance masivo de ellas incrementa el uso de este nuevo celular.
Publicitaremos este producto tanto en televisión como en Internet. En el primer caso, la publicidad será emitida en el horario de las series incluidas en la promoción y solo en el canal asociado a nuestra empresa.
En el segundo caso, esta nueva tecnología se hará mención en la página web institucional de Walkfone, la cual contendrá un link a la página principal del nuevo producto.
Esta multimediatización permite cambios en los hábitos y costumbres de los usuario. Por otro lado, implica una individualización de los mismos al establecer un contacto persona-teléfono-televisor.
Desde el aspecto tecnológico, se produce una simplificación de los diferentes soportes audiovisuales, continuando su avance hasta realizaciones impensadas.

Integrantes:
Marcelo Álvarez
Nancy Curcio
Walter Policelli
Verónica Burrai
Freddy Enrich

Publicado por alumnosjulia el Julio 4, 2005 11:20 PM | TrackBack