El trabajo en la historia del hombre ha tomado diversas formas, desde su dimensión principalmente comunitaria en los clanes y tribus, pasando por la esclavitud como trabajo obligatorio y sanguinario, hasta la modernidad, nuestros días (no voy a desplegar aquí el debate modernidad / posmodernidad, no sólo porque no es importante para este texto, sino también porque no me alcanza la memoria de la computadora para esa montaña de información; simplemente voy a hacer de cuenta que seguimos siendo modernos). ¿Cómo se nos presenta el trabajo hoy en día, a nosotros, por estas latitudes?. Cada uno tendrá su respuesta, aquí va la mía: los afortunados que siguen poseyendo este preciado bien, en su mayoría, están condenados a repetir día tras día fórmulas sin sentido, unos cuantos movimientos mecánicos, discursos armados, estúpidos y estériles u otro tipo de repeticiones igual o menos estimulantes.
Es claro: la lógica capitalista es lineal, secuencial, una teleología hacia un objetivo único, la obtención de una ganancia. Es por esta razón que el trabajo se nos presenta así, mecánico, repetitivo y circular; las personas son cosificadas, destinadas a ser “recursos (cuanto menos) humanos (mejor)”.
La lógica lineal del trabajo alienado
Una escena muy actual (basada en hechos reales): una gigantesca oficina estructurada en forma de cubículos, decenas de jóvenes miran sus respectivas pantallas; pronuncian todos un discurso mentiroso pero bien armado, con sólo un objetivo: vender. Todos hablan, pero sólo hacia al micrófono que está suspendido a centímetros de sus bocas. Una supervisora vigila que todos estén en lo suyo. De repente Daniela siente una picazón en la nariz: necesita un pañuelo. Recuerda que el último Carilina que le quedaba había ido a parar a un tacho hacía media hora.; da vuelta su cabeza y le pide un pañuelito salvador a su compañera del cubículo de la izquierda. Mira cómo Victoria, su compañera, busca en su cartera el tan necesitado y suave papelito. Es en ese momento cuando siente el frío y rígido dedo de su supervisora en su mejilla izquierda, con el que firmemente corre su cara de vuelta hacia la pantalla; “no se distraigan chicas”, escucha.
Este ejemplo nos ayuda a visualizar la lógica lineal que rige el trabajo alienado: el empleado mira hacia adelante, teniendo el menor contacto posible con el ambiente, con las personas, con cualquier otra fuente que no forme parte de la búsqueda de ese objetivo: la venta. Repetición, imposición, falta de elección, mecanicismo y por si faltara algo, rigidez (al parecer la flexibilidad laboral tiene una sola cara).
El hipertexto irrumpe en escena
¿Cómo encaja en este escenario unidimensional la introducción del hipertexto, cuando funciona con una lógica totalmente distinta?. “El hipertexto (...) tiene más punto de contacto con las reuniones y charlas orales que con las focalizaciones, los hilos argumentales, las estructuras secuenciales”, se lee en el Teórico 6 de la cátedra. ¿Cómo se articulan las dos instancias lógicas cuando no existe la restricción explícita del uso del hipertexto en horas laborales?.
En principio, creo que se genera un conflicto fundamental: La lógica capitalista lineal y mecánica choca contra el “reticulado insaturable” (1) de la lógica del hipertexto. El objetivo sagrado final del empresario (la ganancia) choca contra esta herramienta que se pone al servicio de los objetivos del empleado (lejos de aquella finalidad sagrada del empresario que nunca tocará su bolsillo). El texto cerrado en sí mismo que constituye el trabajo alienado vacila ante el texto abierto, se traban en lucha.
La conciencia que llega con el hipertexto
Es inimaginable, por la magnitud y el tamaño de la red las nuevas prácticas que pueden llevar a cabo los trabajadores al adquirir esta herramienta: a unos pocos clicks del mouse tienen a su disposición diarios, cursos, medios de comunicación alternativos, legislación laboral, etc., que pueden utilizar de las más diversas formas.
La red (no por sí sola, pero sí cuando se aprende a utilizarla y se sabe lo que se busca), es una gran despertadora de conciencia (2); en palabras de Candeira, “es el sistema nervioso artificial que nos permite pensar como una comunidad, con facultades que superan a la de cada una de sus partes, sea cualitativa o cuantitativamente. Esas partes que integran la noosfera somos nosotros, y la Web es nuestro hipocampo colectivo, la sede de nuestra memoria y capacidad de asociación, navegación y filtrado” (3). Así es que también la dimensión comunitaria de Internet, ese gigantesco hipertexto, se opone a la lógica individualista de la empresa capitalista. La Web como memoria colectiva está ahí, justo delante del empleado para enseñarle algo, para linkearlo hacia múltiples alternativas.
“Es injusto esperar que los medio electrónicos sean los agentes de una revolución social o incluso de un cambio completo del orden actual del discurso” (4), nos dice Geoffrey Nunberg; de acuerdo con eso. Sin embargo, algo pasa.
Notas
(1) Tomo estos conceptos del Teórico número 8: Los Hipermedios y el placer del texto electrónico
(2) Y como nunca se cansa de decir José Pablo Feinmann, la opresión, sin la conciencia de la opresión, no puede ser más que eso.
(3) Candeira, Javier, “La Web como memoria organizada: el hipocampo colectivo de la red”
(4) Nunberg, Geoffrey, “El futuro del libro”, pág. 140
Bibliografía
Candeira, Javier, “La Web como memoria organizada: el hipocampo colectivo de la red”
Nunberg, Geoffrey, “Adiós a la era de la información”, en “El futuro del libro”
Teórico 6: Adiós a la era de la información
Teórico 6 (cuatrimestre anterior): Organización hipertextual de la información
Teórico 7: Teoría e ideología del hipertexto
Teórico 8: Los Hipermedios y el placer del texto electrónico
Publicado por: Ezequiel Gamallo
