Los medios de comunicación son imprescindibles, tanto para adquirir como para transmitir información, conocimientos y cultura. Uno de ellos es el teléfono celular, que ha tomado parte importante en la vida de las personas, desde los ejecutivos y comerciantes hasta los adolescentes. Hasta hace unos años, el protagonismo era de los teléfonos fijos, y cuando comenzó la era del celular, eran poco accesibles y se usaban básicamente para realizar llamadas. Hoy en día hay ofertas múltiples y accesibles, y el celular ocupa un lugar central, con un alcance de alrededor de 13 millones de usuarios en nuestro país .

Muchos son los usos principales que se le adjudican:

◦ Llamadas de trabajo, emergencias, corroboración de citas y compromisos.
◦ Ubicación de personas (por ejemplo, padres que controlan a sus hijos cuando salen).
◦ Coordinación de tareas desde cualquier lugar de ubicación.
◦ Concreción de negocios, control de mercaderías.
◦ Transmisión de conferencias y entrevistas en vivo, para el caso de los medios.

Además de estos usos, aparecen nuevas opciones a través de las innovaciones tecnológicas, como por ejemplo, hablar entre más de dos personas, enviar mensajes escritos (con el desarrollo de un lenguaje propio que abunda en íconos, abreviaturas y símbolos), hasta tomar y enviar fotos o videos. Cuando se hace la pregunta: ¿para qué sirve el celular? las personas tienen diferentes respuestas, a raíz de los múltiples usos que se pueden hacer de ellos. Pero un fenómeno interesante es el de los mensajes escritos, que son especialmente más baratos y se pueden mandar a varios destinatarios (gran parte de la facturación en comunicaciones está representada por los mensajes de texto) sumado a la ventaja de la transmisión inmediata. Hoy en día la gente tiene muchos motivos para comprar un celular por las funciones que brinda, y tiene posibilidades de personalizar sus equipos a través de ringtones, carcazas intercambiables y wall papers, entre otras opciones, dejando a la luz la dimensión individual y simbólica que tiene para cada persona su teléfono móvil. Segùn una encuesta de la consultora Marco, “las caracterìsticas que màs valoran los usuarios son el tamaño y el peso del equipo, la posibilidad de enviar mensajes de texto, la autonomìa de la baterìa y la presencia de la pantalla color”

Pero al haber tres compañías de telefonía celular (CTI Móvil, Movistar y Personal), la competencia se vuelve necesaria y los avisos publicitarios, tienden a apuntar a diversos públicos. Esto requiere que cada publicidad determine quiénes serán los consumidores de cada producto. “La publicidad es un gran mercado, no sólo de productos, sino de valores sociales que propone para apelar al interés del consumidor” . Es por ello que nos detuvimos en los avisos publicitarios gráficos de CTI Móvil, Movistar y Personal

CTI MÓVIL (avisos publicitarios extraídos de los Diarios Clarín, La Nación y Página 12 de los días 15/05/2005 y 22/05/2005).

“Hablá con los sentidos”
“Argentina unida por CTI” “CTI, sponsor oficial de la Selección Argentina”
“Cobertura CTI 100% GSM”

Esta compañía se adjudica ser la primera en tener una cobertura nacional a través de la tecnología GSM (Global System for Mobile communications), por lo cual insiste fuertemente en tener la mayor cobertura, con mapas de Argentina y alusiones al territorio, con un globo aerostático que lleva el logo de CTI que recorre toda la extensión del mapa. Actualmente la campaña se centra en la unión de los argentinos de todas partes del país a través de esa cobertura, y apelando a la identidad y a la valoración de lo nacional. El elemento clave como símbolo de “lo argentino”es el fútbol, con la representación de Simeone como figura nacional de ese deporte. Apunta a un público nacional, que abarca la diversidad de la población y sus costumbres (es decir, contempla las necesidades de alguien que vive en el Noroeste Argentino, como de alguien que vive en la Patagonia, sin apuntar a un público específico). CTI es la posibilidad de armar el plan según la conveniencia del consumidor (celular + plan de minutos + packs de SMS + packs de datos). Esto representa una gran diferencia, ya que, generalmente, las compañías ofrecen planes preestablecidos entre los que el consumidor debe optar y da una idea de compañía que se amolda a cada usuario (necesidades y posibilidades económicas).

MOVISTAR (avisos publicitarios extraídos de los Diarios Clarín, La Nación y Página 12 de los días 15/05/2005 y 22/05/2005 y folletería que acompaña facturación mensual).

“AcompañaMe, llevaMe”
“LlamaMe, creeMe, conoceMe, contaMe”
“Bienvenido, ya entraste al mundo Movistar”
“Hay una manera Movistar”
“Bienvenido al mundo Movistar”

Esta es una nueva compañía que pertenece a Telefónica y surge de la fusión reciente entre Telefónica-Unifón y Movicom Bellsouth. En esa fusión, se intenta mostrar un cambio y captar la mayor cantidad de clientes. Empezando por el logo de la empresa, conserva los colores verde y azul de Unifón, y las primeras cuatro letras de Movicom. Existe un gran desafío al abandonar la marca Movicom, ya que, como sucede con muchas marcas, el público adoptó ese nombre para identificar al objeto, como sucede por ejemplo con Gillette o Curitas, entre otras. La gente decía “Me compré un movicom” o “Te llamo al movicom”, sin importar qué compañía era proveedora de los servicios de telefonía. La “M” de Movistar es informal y moderna, y escapa de aparecer sólo en la marca, sino que aparece en las palabras cotidianas como llamame o creeme, entre otras. “Llamame” tiene el fin de marcar una nueva vinculación compañìa/usuario: ya no soy Unifón ni Movicom, soy Movistar (“Llamame” de esa forma). “Creeme” es para que el usuario no dude de que las condiciones de prestación del servicio no se modificarán, sino que se mantendrán (“Creeme” como apelativo de confianza). Todas estas palabras actúan como metáfora de igualdad: la relación compañía/usuario es de igual a igual. Movistar está en un período de transición, mientras señala ser la compañía más grande de habla hispana. Allí aparece la metáfora del “Mundo Movistar”, con el propósito de demostrar lo abarcativo, la idea de trascender las fronteras nacionales, para ser una empresa multinacional: plantea una comunidad global nueva y apunta a un público juvenil, donde existe una nueva manera de ver la comunicación celular: “el estilo Movistar”

PERSONAL (avisos publicitarios extraídos de los Diarios Clarín, La Nación y Página 12 de los días 15/05/2005 y 22/05/2005).

“Con Personal, estás primero”
“Primero con Personal, primero en tu mano”
“Con Personal GSM Turbo, siempre tenés más”

Personal le da principal importancia a la innovación tecnológica destinada a un público actualizado y más selecto. Además de los equipos que ofrece, se orienta hacia los servicios extra que brinda gracias a la tecnología GSM Turbo. Esta metáfora está vinculada a la idea de velocidad, y en la imagen que se presenta en la publicidad, aparece un celular difuminado en uno de sus extremos horizontales, para dar una idea de desplazamiento relativa a los automóviles. Entre las tecnologías, hay un ciclo de humor en pantalla, con humoristas reconocidos y una nueva interpretación de lo que es la “pantalla chica” llamado Personal Stand Up. Es este caso, la denominación “pantalla chica” perteneciente a la pantalla del electrodoméstico televisor se traslada para nombrar a la pantalla del celular (la pantalla del televisor se transforma en una nueva “pantalla chica” portátil). Para quienes además de un teléfono con cámara e Internet, desean disponer siempre de la última tecnología, banda ancha móvil, la posibilidad de mandar tarjetas electrónicas o un dispositivo de manos libres inalámbrico (tecnología Bluetooth). Hay una tecnología de punta que se puede alcanzar gracias a Personal antes que otras compañías, y por eso “estás primero”. La publicidad de Personal junto a Sony Ericcson, propone: “Desata tus manos, libera tus emociones”, una idea de libertad para comunicarse y no desatender las ocupaciones, o de disfrutar (como propone la imagen de el padre y la hija) sin dejar de mantenerse comunicado, todo a través del manos libres inalámbrico. La intención de Personal es subrayar que es la primera empresa en dar siempre nuevos servicios, despreocupándose por profundizar en la calidad de la comunicación dentro de una sociedad que necesita actualizarse permanentemente.

Las publicidades de compañías y equipos se presentan en diferentes ámbitos y horarios de los medios de comunicación, acompañando ofertas de nuevas posibilidades a través de la innovación tecnológica. La tendencia de del mercado de la telefonía celular es expansiva, y se refleja a través del aumento de la cantidad de líneas activas, tanto que, en diciembre de 2003, la cantidad de líneas ya habían superado la cantidad de líneas telefónicas fijas . Esto da una sensación de una gran conectividad que permite un intercambio permanente entre las personas, intercambio de voz, textos, imágenes y sonidos que permiten a la sociedad sentirse partícipes de nuevas formas de comunicación.

1 “Telefonía Celular: Planes y Precios durante 2004” en www.mecon.gov.ar/secdef/revista/rev72/celulares72.doc
2 “Tu primer celular” en ediciòn impresa del Diario La Nación del 23/05/2005
3 D. Chomsky y D. Levis: “La publicidad como escenificación de fantasías y valores sociales” en La lengua en los medios de comunicación, Kapelusz editora, Buenos Aires, 2000.

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Publicado por datosivan1 el Mayo 26, 2005 05:33 PM | TrackBack