Integrantes: Jesica Bludzún Fornés, María Sol García Messina, Juliana Luro, Marcelo Pazo
Publicidades:
Etapa 2
Objetivo:
Lanzar Walkfone al mercado.
Público Objetivo:
Hombres y mujeres de 50 años de edad en adelante; residentes en Capital Federal, Gran Buenos Aires, capitales y principales ciudades de todo el país; laboralmente activos o cercanos a dejar de estarlo, pero que necesiten estar siempre comunicados, mediante un servicio eficaz, práctico, simple, cómodo y económico (pilares sobre los que se apoya Walkfone). Tomando en consideración al público a quien está dirigido, consideramos que la necesidad principal que este producto debe cumplir es el de comunicar (saber dónde y cómo se encuentran sus familiares, a qué hora es la reunión de trabajo del día siguiente, actuar en caso de emergencia, etc.). El hincapié está hecho en la utilidad práctica del teléfono celular (aquello que efectivamente nos permite realizar y para lo que fue pensado) y no en su valor simbólico (representaciones del imaginario social que no están relacionadas directamente con el aparato o su conformación técnica).
Beneficio principal:
Con Walkfone tenés una comunicación eficiente siempre.
Apoyos:
Ø Sistema de llamadas con cobro revertido para cuando te quedás sin carga y necesitas hacer una llamada urgente
Ø Recarga de emergencia (crédito extra al instante cuando lo necesites. Sólo tenés que llamar sin cargo, al *363 –siglas de EME, es decir, emergencia– y se te acreditarán $3 en tu cuenta para que puedas seguir hablando. Estos $3 se te descontarán en la próxima recarga que realices.)
Ø Mensajería de texto
Ø Antenas en todo el país
Ø Convenios con otras empresas para tener una mayor y mejor cobertura
Ø Mensajería multimedia (enviá y recibí video, fotos, imágenes, audio, sonidos y texto.)
Ø Casilla de mensajes
Ø Llamada en espera
Ø Internet móvil
Ø Identificador de llamadas
Ø Conferencia tripartita (Vos podés generar una comunicación con dos personas simultáneamente, y los tres podrán escucharse y hablar entre sí, ya sea que mientras está hablando, alguien lo llame (Llamada en Espera), o que usted decida llamar a otra persona, dejando en suspenso la primera llamada (Llamada de Consulta), podés incorporar a la comunicación a esa segunda persona e iniciar una charla entre los tres. Además, puedes retirarte de la comunicación y dejar a las otras dos personas hablando entre sí.)
Ø Marcado rápido (del 1 al 9 podés registrar los números a los que llamás con más frecuencia, una vez registrados, con sólo apretar el número en el que lo registraste, llamas al número previamente registrado)
Ø Roaming Internacional (para estar comunicado en todo el mundo)
Ø La mejor cobertura en Capital Federal y Gran Buenos Aires
Ø Reconocimiento de voz (en caso de emergencia, sólo tenés que decir el nombre de la persona a quien querés llamar y Walkfone lo identificará automáticamente y efectuará el llamado)
Aclaración: Todas estos recursos son opcionales, de manera que no están previamente configurados en el teléfono celular. De esta forma, se evita al cliente estar a merced del diseñador y de aparatos tecnológicos con un nivel de complejidad distinto al del comprador.
Accesorios:
Ø Cámara digital
Ø Cable de datos (para conectar al puerto USB)
Ø Cargadores
Ø Holder
Ø Fundas
Ø Manos libres
Ø Ringtones
El plan de lanzamiento:
El plan con el que se lanza es un corporativo, que incluye comunicación ilimitada entre los celulares pertenecientes al mismo plan con una tarifa plana (mínimo 6), más una tarifa reducida para llamadas a los 3 números de celular que usted elija.
Interfase:
Walkfone desarrolló una interfase gráfica amigable, para facilitar al máximo la interacción usuario-equipo, con lo cual busca ser de plena utilidad para personas de mediana edad o más, que tengan la necesidad de optimizar sus telecomunicaciones, con íconos que guían los procedimientos para cada operación. Donde no están los íconos, hay palabras sencillas que indican las posibles acciones a realizar.
Publicidad:
La idea e imagen que todas las piezas de esta campaña tienen que reflejar y transmitir es la de dinamismo, velocidad, omnipresencia, practicidad, comodidad, eficiencia. Porque estés donde estés, vayas donde vayas, hagas lo que hagas, con Walkfone sabés que contás con la comunicación más eficaz siempre.
Etapa 3
Tomando en consideración a los destinatarios de los avisos publicitarios llevados a cabo (personas de 50 años de edad o más), creemos que el producto tecnológico que le convendría a la compañía para potenciar y posicionar más convenientemente el uso del teléfono celular es el de una compañía de teléfonos.
Debido a que la campaña de Walkfone se apoya estratégicamente en los principios de practicidad y pragmatismo, la articulación de este producto con un sitio de Internet, un desarrollo de software, aparatos minielectrónicos, un canal de cable, aparatos de fotografía digital, periféricos de hardware, entre otros, nos parece inadecuada ya que requeriría del adiestramiento o aprehensión, por parte de sus destinatarios, de productos tecnológicos con los cuales no se encuentran familiarizados. Una compañía de teléfonos es un recurso útil y hábil para personas de 50 años de edad o más, porque dentro de ella, estas personas se configuran como usuarios implícitos, a los que se evitaría “educar” en su respectiva utilización.
¿Cómo funcionaría este sistema? A través de la articulación de la línea del teléfono celular con el teléfono de la casa de un usuario determinado. De esta forma, el destinatario podría elegir entre una de estas dos opciones:
I. Efectuar y recibir llamadas a líneas de teléfonos celulares desde su casa a precio de telefonía fija.
II. Efectuar y recibir llamadas a líneas de teléfonos particulares desde su propio teléfono celular a precio de tarifa reducida, en cualquier horario.
Mediante estas dos propuestas se busca tratar de satisfacer dos objetivos específicos: el primero, responde a la necesidad que las personas de 50 años de edad o más (a quienes van dirigidos los anuncios publicitarios) puedan tener de llamar a sus familiares (hijos y nietos, quienes probablemente también posean un teléfono celular) sin gastar demasiado dinero en la comunicación. También, este servicio está orientado a una necesidad de comodidad y practicidad, como consecuencia de que el destinatario puede efectuar y recibir las llamadas telefónicas desde su casa, sin utilizar su teléfono celular, sino el teléfono particular.
El segundo, responde a una necesidad estrictamente económica, debido a que si bien las llamadas telefónicas deben ser llevadas a cabo desde el teléfono celular, todas ellas se encuentran, sin excepción, a precio de tarifa reducida, sin restricciones de horarios.
Con la introducción y el desarrollo de una compañía de teléfonos, orientada a personas adultas, se hace hincapié en tres principios que Walkfone considera que son esenciales para sus destinatarios: practicidad, comodidad y economicismo. Su cumplimiento constituye un verdadero servicio, pensado exclusivamente para sus clientes.
