El siguiente trabajo se llevó a cabo a partir de un corpus que consta de propagandas pertenecientes a compañías de telefonía celular: Personal, CTI y Movistar. Separamos el análisis por empresa.
Personal
Esta compañía se ve caracterizada por dos elementos que la diferencian de las otras. Por un lado, el ofrecimiento de servicios y beneficios que exceden la simple tarea que generalmente cumple un teléfono celular y por otro lado, y como consecuencia de lo primero, un fuerte énfasis en la tecnología.
Personal mediante frases tales como Siempre tenés más enmarca el hecho de que ofrece a su usuario diferentes tipos de beneficios extras como: la posibilidad de ver un “ciclo de humor exclusivo” (personal tv movil), la capacidad de enviar e-Cards, “las primeras tarjetas animadas para celulares”. Otro servicio ofrecido (en este caso dirigido a empresarios) es la posibilidad de derivar los mails de una empresa automáticamente a un teléfono personal para así poder leerlos, responderlos, etc.
El segundo factor (la tecnología) aparece no sólo en el hecho de que estos servicios son solo accesibles para aquellos que posean el chip GSM turbo (de nueva generación) y teléfonos celulares que estén capacitados para procesar imágenes animadas, al tiempo que la posibilidad de recibir mails queda restringida a los usuarios poseedores del modelo TREO 650 (cuya tecnología es tan sofisticada que su venta queda restringida solo en los locales de Garbarino y Falabella, ubicado en Unicenter)
Así el celular no sirve solo para comunicarse sino también para entretenerse o para manejar los negocios a distancia. Es por un lado un objeto personal (que entretiene y divierte) al mismo tiempo que una herramienta útil y necesaria para estar en contacto con el trabajo en todo momento y así obtener fuertes ventajas a la hora de la competencia en el mercado. De esta manera con Personal Estas primero, tal y como reza el slogan de la compañía.
El celular se expande y entra en relación con otros objetos (tales como la televisión o la Internet) cumpliendo funciones que exceden lo exigible normalmente a un teléfono Más velocidad. Mas productos. Mas servicios.
El usuario que prefiguran las publicidades está vinculado al individualismo, y la necesidad de estar siempre en las últimas tendencias tecnológicas para ser exitoso, estar primero y no solo tener mas, sino tener todo.
Movistar
Esta compañía apunta a cotidianizar la tecnología convirtiéndola de alguna manera en una compañera de momentos agradables y de distensión. Aquí la tecnología no se impone al sujeto sino que lo acompaña y está a su servicio.
En este caso el teléfono celular seria un objeto de uso personal que facilita el disfrute de una charla con amigos, pero que no ofrece placer por sí mismo. El placer surge de las relaciones humanas preexistentes a la tecnología pero que son ampliadas por el uso de la misma.
En frases como Decís lo que te gusta, como te gusta y La tecnología que necesitas, el servicio que querés, subyace la idea de tecnología para servir al ser humano en la comunicación de las emociones.
Esto queda demostrado en las campañas publicitarias: un chico acariciando a un perro, una chica sumergida en el agua, una joven acostada en una alfombra hablando por teléfono, dos amiguitas jugando con el celular, entres otros. Son todos modos simbólicos de expresar situaciones de distensión y placer. Al mismo tiempo los slogans de la compañía, tales como: abrazame, enseñame, divertime, acompañame, besame, creeme, llamame, pedime interpelan a un usuario joven, ávido de comunicarse con otros, al que se puede tutear y que, de hecho, es representado visualmente en propagandas televisivas y gráficas.
CTI
Finalmente, tomamos como objeto de estudio tres publicidades gráficas de la empresa CTI. Aparece como motivo central: “el País”. El mismo aparece bajo dos formas: Una racional expresada en el hecho de que la empresa declara: “Creamos productos y servicios para que la telefonía celular esté al ALCANCE DE TODOS” “Llegamos a más de 2000 localidades y cubrimos 61.941 Km. de ruta.” en donde el motor para la adquisición del servicio es la conveniencia de tener cobertura en todo el territorio. Pero al mismo tiempo “el país” se presenta apelando a la emocional y a la idea de Nación como comunidad imaginada: “Un país bien comunicado es un país más unido” o “Argentina unida por CTI”. Así la compañía propone la unión basada en la construcción de una identidad nacional, de la cual es soporte e integrante. En frases tales como: Un celular se tiene que llevar bien con el bolsillo en donde queda clara la estrategia de la empresa de “ser conciente” de la mala situación económica del país y su preocupación por proponer precios accesibles para la mayoría.
El globo es metáfora de la empresa: recorriendo de punta a punta el país, conectándolo, sin barreras que se interpongan.
En cuanto al usuario que configura, no se trata de un sujeto individualizado, específico, sino que interpela al colectivo Argentina, que es aquí propiamente el que se convierte en eje de las estrategias publicitarias. Este sujeto no atraviesa un buen momento pero crecerá y logrará grandes cosas (tal como los chicos que formarán la selección argentina en el spot publicitario televisivo). Subyace una idea abstracta de comunicación social; en las propagandas gráficas no aparecen imágenes de personas hablando por teléfono.
Concluimos entonces que la adquisición de un teléfono celular no es solo el poseer un aparato cercano a un electrodoméstico sino que tiene un trasfondo simbólico e identitario muy fuerte. Para las empresas (cada una con su propia estrategia) el promocionar sus productos no es solo transmitir las virtudes técnicas sino más bien el crear una ilusión de pertenencia. En el caso de Personal, es el ingreso al mundillo ultra moderno. Movistar invita a estar en constante interacción con tu grupo más cercano. CTI es la identidad nacional. Asimismo, esta ilusión a la que hacemos referencia tiene un anclaje en la vida real y en los usos sociales que los sujetos hacen de la tecnología.
Integrantes: Carla Vidal, Diego Pandule, Mariela Dell Aquila, Martín Money, Mercedes Arca
