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¿Qué métodos utilizan las empresas a la hora de diseñar los celulares para acercarse a los usuarios?
29.06.2005

El nuevo marco creado por el incremento de usuarios con acceso a la telefonía celular dio lugar a la aparición de un fuerte mercado que intenta acercar, a través de múltiples accesorios, a potenciales consumidores.

Segunda parte del webquest

¿Qué métodos utilizan las empresas a la hora de diseñar los celulares para acercarse a los usuarios?b>

El nuevo marco creado por el incremento de usuarios con acceso a la telefonía celular dio lugar a la aparición de un fuerte mercado que intenta acercar, a través de múltiples accesorios, a potenciales consumidores.
La comercialización de estos accesorios va desde una simple utilidad práctica hacia una amplia gama de productos estéticos. Dentro de los primeros encontramos por ejemplo, el manos libre (free hand) para vehículos que permite mayor seguridad para manejar y, al mismo tiempo, facilita la gestión de llamadas en el coche. El conductor puede guardar su teléfono en el bolsillo o dejarlo en su cartera; sólo basta con ingresar al auto para que el manos libres esté listo tanto para realizar llamadas como para responderlas o rechazarlas mientras se conduce con total libertad. Otros de los accesorios que permiten comunicarnos sin necesidad de cables molestos es el auricular.
En el caso del diseño de los productos estéticos, las empresas juegan con gustos específicos de los usuarios. Es de gran importancia centrar la atención en los usuarios para el desarrollo de un diseño eficaz. Fundas, carcasas, correas y estuches se empezaron a comercializar abriendo un mercado que, años atrás, hubiera sido impensado a los ojos de los empresarios.
Muchas personas eligen su teléfono celular por las prestaciones y funcionalidades. Sin embargo, otros buscan que sus equipos posean un diseño atractivo y seductor. Diseños con imágenes de los populares personajes de dibujos animados como el Pato Lucas, Silvestre, Tweety o Bugs Bunny, captan la atención de los más pequeños.
Por otro lado, hay empresas de teléfonos que hicieron un acuerdo con los clubes más importantes del país gracias al cual, los hinchas pueden lucir los escudos y colores de su equipo de fútbol preferido en las carcasas, fundas y estuches de sus celulares.
A través de los diferentes diseños, el usuario puede realizar las actividades deseadas como si estuviera en un entorno que le resulta familiar. (Scolari). Un ejemplo es el caso de los ringtones donde cada usuario puede elegir su canción preferida o grabar su frase característica (gracias a los grabadores incorporados) que sonara con una llamada entrante.
Todas estas innovaciones han llevado a un cambio en el imaginario social con respecto a la telefonía celular, en el cual una gran cantidad de usuarios accede a esta tecnología no sólo por su utilidad, sino también por los nuevos diseños que hacen que el usuario se identifique y se sienta atraído por ellos.
Un punto fuerte en este mercado es el desarrollo de una interfaz transparente.
La interfaz no es un objeto sino un espacio en el que se articula la interacción entre cuerpo humano, la herramienta y el objeto de la acción. La interfaz vuelve accesible el carácter instrumental de los objetos y el contenido comunicativo de la información. Transforma los objetos en productos, transforma la simple existencia en disponibilidad. Los usuarios no han de cambiar radicalmente su manera de ser, sino que los sistemas han de ser diseñados para satisfacer los requisitos del usuario. La transparencia de la interfaz entre el usuario y la telefonía celular consiste en la posibilidad de manipular los objetos que se ofrecen en la pantalla del teléfono a través de un dispositivo que no conlleva dificultades. Esto a diferencia de los primeros ordenadores que sólo podían ser utilizados por personas expertas que conocían los secretos de la programación. Dicha transparencia en el sistema de relaciones hace que el usuario se olvide de la interfaz y se concentre exclusivamente en la tarea que desea realizar. Por ejemplo, gracias a la facilidad del uso del sistema de mensaje vemos cada vez más adolescentes que escriben con una gran rapidez que deja boquiabierto a los mayores. Estos mensajes incluso son escritos con el dedo pulgar sin dejar de mencionar que este hecho provoca que los adolescentes escriban con malas abreviaciones y sin ningún tipo de puntuación. Este no es un hecho menor a la hora de analizar su desarrollo educativo.
Otro caso de la transparencia de la interfaz se encuentra, en lo que respecta al diseño en donde la disposición de las teclas numéricas se asemeja a la de los números de la calculadora tradicional con el objeto de lograr un rápido aprendizaje del uso por parte del usuario. La transparencia se ve reforzada también en la similitud de los menúes de los distintos aparatos, donde más allá de alguna innovación la forma de acceso a estas opciones se mantiene constante.
Las nuevas pantallas color, a precios cada vez más accesibles son un atractivo más para los usuarios; un recorrido similar al efectuado en el desarrollo de los monitores para procesador de textos. Cada usuario tiene la posibilidad de elegir entre una gran variedad de fondos de pantallas y poner el que más le gusta en su celular.
El software no es sólo un dispositivo con el cual interactúa el usuario, es también el generador del espacio donde el usuario vive. Microsoft, por ejemplo, utiliza software para celulares que permiten conectarse a Internet, enviar y recibir mensajes, realizar transacciones comerciales, bajar video en tiempo real que puede ser visto en las pantallas a color del teléfono. Entre otras cosas, presenta tareas que resultan útiles para los usuarios.
Los teléfonos celulares, son entonces accesorios que se adaptan al estilo de cada cual y expresan los gustos y personalidades de los usuarios.

Links:
www.giantones.net/ar/fondos_de_pantalla.php
www.todomovil.net/tiendacables/index.asp?id=manoslibresinboton
www.ciudad.com.ar/ar/AR_Nota_2005/0,3813,1687,00.asp
www.observatoriodigital.net/bol249.htm
www.suplimet.com
www.voxfon.com.ar
www.canal-ar.com.ar/binario/piezas/15.htm
www.clarin.com/suplementos/informatica/2005/06/22/f-999936.htm

Publicado por GrupoViernes el Junio 29, 2005 10:16 PM | TrackBack
Comentarios

De quien es este trabajo??

Publicado por: Carolina a Junio 30, 2005 01:10 PM
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