Las tecnologías inalámbricas han tenido mucho auge y desarrollo en estos últimos años y una de ellas ha sido la telefonía celular. Si retomamos la historia de su evolución, se considera a Martín Cooper como el pionero en esta tecnología, "el padre de la telefonía celular", por introducir el primer radioteléfono en 1973, en Estados Unidos. Seis años después se puede decir que el servicio telefónico comienza a originarse en nuestro país.

Las tecnologías inalámbricas han tenido mucho auge y desarrollo en estos últimos años y una de ellas ha sido la telefonía celular. Si retomamos la historia de su evolución, se considera a Martín Cooper como el pionero en esta tecnología, "el padre de la telefonía celular", por introducir el primer radioteléfono en 1973, en Estados Unidos. Seis años después se puede decir que el servicio telefónico comienza a originarse en nuestro país.
Desde sus inicios a finales de los 70 ha revolucionado enormemente las actividades que realizamos diariamente. Los teléfonos celulares se han convertido en una herramienta primordial.
Su desarrollo, mas allá de haberse dado en poco tiempo, fue bastante fragmentado. Desde un principio la telefonía celular fue concebida estrictamente para la voz, hoy es capaz de brindar otro tipo de servicios, como datos, audio y video con algunas limitaciones. Pero tuvo gran aceptación, por lo que a los pocos años de implantarse se empezó a saturar el servicio. En ese sentido, se necesitó implantar otras formas de acceso múltiple al canal y transformar los sistemas analógicos a digitales para darle cabida a más usuarios; por lo que la misma se ha caracterizado por contar con diferentes generaciones: desde su aparición en 1979 se caracterizó por se analógica y estrictamente para voz, en los 90’ ya era digital y en la actualidad lo que predomina son los GSM (Global System por Mobile Communications).
La modificación que sufrió y sigue sufriendo la tecnología se debe a los cambios producidos en la vida social. Esta debe adecuarse a las necesidades socioeconómicas y cotidianas del mundo globalizado.
Esta ramificación lleva a las compañías telefónicas a querer competir en todo sentido, desde sus diseños hasta sus servicios, lo cual se refleja muy claramente en sus publicidades. Esta guerra publicitaria puede ser visible tanto en los medios televisivos como en los gráficos, sin ir más lejos en los diarios de mayor tirada en la Argentina como lo es La Nación y Clarín.
Nuestro análisis se centrará en las publicidades lanzadas al mercado de la empresa de telefonía celular CTI la cual está a la cabeza con 35 por ciento de los avisos publicados, modelos, sorteos y planes con descuento. De allí surge que CTI es el mayor anunciante entre los celulares. Con un total de 48 avisos publicados en Clarín y La Nación durante los tres meses. Se lleva el 36 por ciento del total de pautas.
Centrándonos en el “logo” que identifica a la empresa se deduce que sus colores son representativos y simbólicos por el uso del azul y el blanco haciendo referencia a nuestra bandera; por lo tanto la empresa muestra un valor simbólico más que utilitario del producto. El celular se promociona como algo indispensable para la vida del hombre, ya sea por la moda, por el trabajo o por status social.
Analizando algunas de sus publicidades se puede deducir que la empresa pretende construir un destinatario que incluya a toda la familia, como por ejemplo se representa en la publicidad televisiva, que muestra una especie de supermercado virtual, donde hay estanterías con un sin número de celulares, para todos los gustos y necesidades. Por ejemplo para el “padre” se le brida un servicio con factura fija, satisfaciendo su necesidad de trabajo; en el caso de la “madre”, con una tarifa mínima de control y a la “niña” se le sugiere un servicio de SMS, para que pueda comunicarse con sus amigas. Es decir el plan esta basado en satisfacer las necesidades de toda la familia.
El despliegue que podemos observar es bastante reciente en Capital Federal, ya que sus inicios fueron en la provincia, atrayendo al consumidor con su servicio de poder seguir manteniendo la señal de comunicación dentro del subte, transmitiendo: siempre estarás comunicado, posibilidad no brindada por otras empresas.
Otra de sus estrategias es la compra de dos celulares al valor de uno, kits amigos, lo cual parece demostrar que la misma desea amoldarse a la situación económica de los consumidores, y que estos puedan estar comunicados como en el primer mundo. Colocando al usuario de igual a igual, proponiéndole varios planes accesibles.
Sus últimas publicidades construyen una imagen de la empresa para el destinatario como entidad que nos hace sentir identificados, ya que utiliza como protagonistas en sus anuncios a referentes del fútbol, Simeone y Abondansieri, representantes de una pasión de multitudes, como lo es el fútbol en Argentina.
A partir de una de las publicidades televisivas en la que aparece el globo de CTI en el horizonte, se ve reflejada la construcción de una metáfora que nos muestra a través de niños de todas las provincias de la Argentina, jugando al fútbol, que todos estamos conectados a lo largo y lo ancho del país.
Las pautas que definen estas publicidades, refiriéndonos a lo dicho anteriormente acerca de la construcción del usuario de CTI, tienen relación con lo expuesto por fundamentalistas digitales, citados por Piscitelli en el texto Una web muy fragmentada, los cuales insisten en que las relaciones on-line pueden romper barreras de razas, sexuales y económicas. Es probable que, como dice James Moody, se este logrando un empequeñecimiento del mundo a través de los e- mail.
Es por esto que la compañía transmite, para el consumo de sus celulares, una imagen popular, donde el mensaje es poder estar conectado en todos los aspectos, sin importar demasiado reflejar un hombre moderno sino más bien una actitud humanista.

Conclusión:

A pesar de que hace ya varios años que la empresa se encuentra en el mercado de la telefonía celular ha demostrado una gran capacidad de venta, a partir de sus publicidades humanistas y simbólicas, pero no ha logrado satisfacer y cumplir con lo prometido. Por lo que sus servicios dejan mucho que desear en los usuarios, por la mala o mejor dicho la no comunicación esperada. Sin embargo se siguen adaptando al bolsillo de la sociedad y prometiendo mejoras en el servicio.
Como respuesta a nuestra pregunta ¿un mal necesario? Se podría decir que la respuesta es si, ya que más allá de todo el análisis de CTI, en si toda la telefonía celular es indispensable para nuestra vida porque estamos obligados a no estar fuera del sistema.

Integrantes: - Lauck, Vanesa (30.308.514)
-Velásquez, Graciela (17.516.893)

Comisión: 18 viernes de 9 a 11 hs.

Publicado por GrupoViernes el Junio 14, 2005 06:22 PM