Celular Manía

Hace ya más de treinta años que con la llamada revolución informática, la difusión de las tecnologías de la información y las comunicaciones, se instauró debido a la evolución y diversificación de los distintos medios, una nueva época: el de la sociedad de la información, de la que somos parte hoy en día. Del telégrafo y el cine se abrió paso al teléfono y la televisión que rápidamente se popularizaron convirtiéndose en importantes canales de comunicación. Es así que desde la década de los 70’ que empezamos a pensar en telecomunicaciones a escala global “su alcance se amplió a nivel global y su cobertura se expandió a todos los rincones”.
Pero deteniéndonos en uno de estos medios, el teléfono, fue a partir de 1969 con la primera red global de telefonía y en la década de los años 90 con el uso del cable de fibra óptica que se elevó exponencialmente la capacidad de las redes global de telefonía dando paso a un nuevo fenómeno: el de la telefonía móvil y la de su masificación en la actualidad.
El teléfono celular debido a su gran utilidad y versatilidad, a su carácter poli funcional de ofrecer cada vez más operaciones comunicativas ha llegado a la sociedad para quedarse, siendo parte y elemento indisoluble, ya propio de la cultura digital.
El uso de esta nueva tecnología ha crecido desaforadamente en los últimos años ganando un lugar privilegiado en nuestra sociedad, pero lo más notable es que el crecimiento se da progresivamente en los sectores más empobrecidos de la sociedad, extendiéndose a todos los estratos sociales. Siendo accesible a todas las generaciones ya que más allá de sus variadas funciones tecnológicas el teléfono celular sigue siendo un teléfono al fin, que todos sabemos usar.
¿Pero qué es socialmente un teléfono celular? Por un lado nos encontramos con lo que las distintas compañías construyen de este medio y por otro con lo que los usuarios compran del mismo.
Los anuncios publicitarios construyen un estereotipo de usuario o de consumidor, el cual no busca un medio simplemente para comunicarse sino que al consumir construye una imagen de sí: prestigio, estatus, estar a la moda, al día con la tecnología de no quedar afuera de los grupos sociales y las distintas prácticas. Es el ejemplo de los mensajes de texto que facilitan una rápida y barata comunicación entre amigos, en todo momento y lugar abriendo un nuevo tipo de lenguaje con sus propios códigos.
Teniendo en cuenta que estamos hablando de una sociedad del consumo y tomando herramientas de análisis antropológicas, en el consumo no solo se pone juego la satisfacción física, por la utilidad del objeto consumido, sino que en el acto mismo se hacen visibles clasificaciones sociales.
En el acto de consumir, según Bourdieu, los sujetos se dirigen a las cosas más que por una cuestión de necesidad de urgencia material o práctica sino por una cuestión de gusto, criterios de elección que son estructuradas por las condiciones sociales y culturales de existencia. En su mayoría todos compran un teléfono celular básicamente hoy en día por las funciones básicas que brinda todo aparato móvil, poder realizar y recibir llamadas, y sobre todo enviar mensajes de texto. “No todo el mundo busca un teléfono capaz de cantar y bailar. El mercado no está hecho solo de tecnófilos sabiondos que conocen la existencia de los últimos móviles y pueden pagar por ellos”.
El consumo permite compartir sentidos, significaciones, marca identidades sociales y permite construir relaciones de identidades sociales. Va más allá de los objetos y sus propiedades naturales, utilitarias, sino que rigen los sentidos, los sujetos y sus significaciones. El celular al estar instalado en la sociedad, por haber sido apropiado por la cultura, hace que en adelante resulte imposible pensarla sin este medio. Ha dejado de ser un instrumento o herramienta propia de un solo sector social como el empresarial de negocios, actualmente todo sujeto puede acceder a un celular. Teniendo en cuenta esto, el celular deja de ser una novedad tecnológica, convirtiéndose en algo natural, es decir, quedando naturalizada e incorporada.

Sin embargo la tecnología se encuentra en constante evolución y los objetos que no se adaptan simplemente desaparecen, las necesidades se reproducen y complejizan requiriendo crear objetos que puedan llenar ese vacío, el cual llega a remplazar otro anterior.
Los anuncios publicitarios de las distintas compañías de telefonía móvil no solo presentan a sus productos y las características de estos sino que transmiten valores.
Como decía anteriormente el discurso publicitario construye una imagen, un estereotipo de usuario transmitiendo distintos valores.
En el caso de la empresa Movistar la estrategia comercial se volcó hacia los jóvenes ya que son quienes más utilizan la tecnología GSM y los resultados son apreciados, la adhesión de los jóvenes subió un 80%.
Ofrece una imagen innovadora, humana, clara, alegre y líder en sus comerciales y compañías gráficas proyecta imágenes con mucho ritmo, acciones con las que se identifican los jóvenes: riesgo, libertad, belleza, fuerza.
Estos buscan captar la atención del destinatario, provocar en él deseo y necesidad de consumir y a la vez adquirir esa imagen vendida con los valores proyectados.
Movistar se muestra como una marca atractiva, sus colores azul y verde le son propios y distintivos. Haciéndose fácilmente reconocible para sus clientes por su ícono basado en una “M” mayúscula que “recoge la esencia de Movistar, siendo un elemento dinámico que otorga expresión y movilidad y que refleja la forma de ser, de actuar y de relacionarse con los demás y se incorpora instantáneamente en el recuerdo visual del destinatario”.
Mediante un conjunto de frases, juego de palabras se devela el ícono de la marca: creeMe, llamaMe, llevaMe, conoceMe, acompañaMe, divertiMe ...
Intenta demostrar su capacidad de ajuste de precios, flexibilidad, diseño de productos ajustados a las necesidades de los clientes, transformándose en el mejor y mayor grupo de telecomunicaciones del mundo. Liderazgo “Ahora llamaMe Movistar”, confianza “creeMe” la mayor operadora de telefonía de habla hispana del mundo. También entre una de sus tantas frases se destaca “con Movistar vas a ver la vida color de rosa, azul, verde...” una fuerte promesa de éxito y seguridad social.

La compañía CTI Móvil difunde su imagen a través del slogan “Argentina unida por CTI” En sus distintas publicidades hace referencia constantemente a su poder de cobertura 100% GSM, de este modo pone en su campaña énfasis en la importancia del nivel de cobertura de las líneas. Señalando que la suya llega a toda la Argentina, cumpliendo la labor de unirla por este medio.
Refuerza constantemente la idea y el valor de lo nacional ayudándose con imágenes propias de los distintos paisaje de nuestro país con personas vistiendo la camiseta celeste y blanca. Es por ello que utiliza como logo representativo de dichas imágenes un globo aerostático color naranja (atravesando los distintos puntos del país), donde se inscribe la tipografía que conforma el nombre de la compañía: letras CTI de color blancas englobadas por un óvalo de fondo azul y la palabra móvil color negra. En síntesis los colores con los que se hace visible la marca son el naranja, azul y blanco.
Mediante la frase “Nos une la pasión, nos une CTI” da a conocer el privilegio de ser sponsor oficial de la selección Argentina de fútbol.
Gracias a esto sus productos son promocionados otorgando beneficios a sus clientes, por ejemplo comprando un kit de CTI el usuario podrá jugar o entrenar con la selección “la selección te enseña a jugar”. Sus campañas publicitarias hacen uso de esto, en su gran parte aparecen jugadores de fútbol promocionando sus productos.
Uno de sus nuevos planes lleva el nombre de plan ideal: el cliente puede armar su propio plan, adecuándolo según sus necesidades. Uno de los valores transmitidos por dicha firma es la libertad para el usuario, poder tener cada persona un propio servicio de telefonía, accesible para todos. “CTI comprometida a comunicarnos” una empresa comprometida, accesible y atenta a sus clientes.
La compañía Personal de Telecom utiliza como slogan la frase: “Vos estás primero” recalca la importancia del cliente en primer lugar para dicha empresa. Su logo identificatorio es una simple tipografía negra, fondo blanco y una media luna invertida celeste, compartida con Telecom.
Otras de sus frases es “con Personal siempre tenés más” que ilustran las distintas promociones ofrecidas como ser SOS, acreditar $2, carga delivery, la importancia de que el cliente no se quede sin hablar, que pueda estar siempre comunicado.
Las tres firmas ofrecen aparatos muy baratos, menos de $100 con factura fija y con crédito inicial de regalo (Personal y Movistar) promociones de 2 x 1 (CTI Móvil) u opciones con tarjeta prepaga. Ofrecen compra telefónica, sin cargo el envío. Esto se debe a que muchas compañías están subsidiando la venta de los teléfonos ya que su precio no debería bajar de 60 dólares y se venden a valores muy inferiores, en cuotas. Hay 9 millones de líneas de teléfonos celulares contra 8 millones de líneas de telefonía fija. Las empresas que subsidian los aparatos recuperan el dinero rápidamente porque las nuevas centrales son mucho más baratas y las tarifas siguen fijas, según Enrique Carrier.
En los discursos publicitarios de Movistar y CTI predomina lo simbólico apelando a las frases o slogan, en Personal no predomina tanto el juego de palabras o metáforas.

Todas las compañías prometen una seudo interactividad con la posibilidad de bajar rings tone, navegar por internet, juegos, etc. Pero según Casacuberta “por interactividad tendríamos que entender la posibilidad de que la interacción con el usuario creara en buena parte el producto cultural: que sus aciones de alguna forma sean necesarias para definir la obra y que acciones diferentes del usuario genere contenidos diferentes”. La inmensa mayoría de productos catalogados actualmente de interactivos simplemente requieren digitar entre opciones prefijadas de antemano, que nada tienen de interactivo.

En conclusión los teléfonos celulares cada vez más posibilitan una convergencia multimedia, herramientas que las nuevas tecnologías proveen, siendo más sofisticados incluyen: cámara, graban video, reproducen música con calidad de CD, etc. Debido a que la tecnología fue evolucionando provocó de esta manera la integración de distintas disciplinas llegando al punto en que los límites son aún más difusos.
Las tecnologías de la información y la comunicación han producido cambios en nuestra cultura, “Casacuberta habla de una visión sin solución de continuidad entre lo natural y lo tecnológico, el hombre y la tecnología son parte de la misma configuración: el uno no puede ser pensado sin la existencia del otro”.
“La tecnología como una especie de construcción conjunta en relación con/ en convergencia al desarrollo de los intereses de los usuarios” Pero lo que no hay que olvidar es que lo más importante para la cultura digital es lograr no situar la tecnología por delante del contenido o significado.

ESPINOSA, VERONICA
DATOS MIERCOLES 17 a 19hs

Publicado por Grupomiercoles el Junio 11, 2005 05:38 PM | TrackBack