El teléfono celular tiene hoy en día una carga de valor simbólico mucho mayor que el valor de uso que realmente se le debería dar. Quedó de lado años atrás, el impacto del teléfono celular como mero instrumento que facilitaba la comunicación telefónica fuera de la convencional telefonía fija.

LEEME: PAPEL QUE EL CELULAR CUMPLE EN NUESTRA VIDA

Hoy en día el teléfono celular implica aún más que esa lejana y simple utilidad del poder hablar en la calle, en el colectivo, en el subte, en el auto, el saber donde encontrarte si no estabas en tu casa. Estas funciones se relegaron y pasaron a ser una ventaja secundaria, aunque nunca dejaron de ser importante.
Esta consecuencia es producto de los avances continuos de la tecnología agravados aun más por la fuerte competencia de empresas como Nokia, Sony y Motorola, entre otras, que se disputan fuertemente el mercado de ventas de celulares. A su vez las empresas de servicios telefónicos lanzan una pelea feroz, una competencia para ver quien gana el mercado de la telefonía celular.
Sin embargo, el que no estemos dependiendo hablar de un teléfono fijo es un recuerdo del pasado, aunque hoy se prioriza mucho mas en el valor agregado del celular, es decir, que herramientas o accesorios complementarios traen, sin contar las funciones básicas como la simple llamada. Estas herramientas que enriquecen a las tecnologías son infinitas y se renuevan continuamente. Modelos de dos años atrás hoy son antigüedades.
Herramientas como envió de mensaje de texto, browser, navegar por Internet (chequear mails), protectores de pantalla, alarmas, agenda, distintos tipos de ring tones, juegos, cámara fotográfica y grabadora, el chip son una de los tantos accesorios que tientan al consumidor en renovar su celular y estar con la tecnología al día.
Y es menester plantear esta pregunta: ¿Compramos un teléfono celular o el teléfono celular? ¿Cómo es posible que la vida de una persona se reduzca aun simple aparato?
Llama la atención a nuestros ojos el bombardeo continuo de publicidades de teléfonos celulares de nuevos modelos, colores, tamaños, corazas, menús completos de herramientas que enriquecen nuestra vista. El saber que es el mas moderno hoy cobra importancia y este cambio de actitud se lo deben las empresas a los publicitas, quienes apuestan a dejar de ver al teléfono como teléfono y se piense en un mero modelo fashion que es necesario tener. Es una moda a la que nadie puede escapar.
Priorizar en lo material, es lo que queremos reflejar en este informe, y es a lo que apuntan los publicitas implícitamente en sus mensajes. Campañas masivas ya sea graficas, televisivas o radiofónicas tratan de captar a una audiencia cada vez mayor, como lo hace Movistar y CTI, las cuales dirigen sus publicidades pretendiendo identificar al destinatario con los valores que potencia la empresa.
Estos avisos en especial los de Movistar (ex Unifon y Movicom) muestran fiestas, encuentros con amigos, viajes, en donde florece el amor, la amistad, la diversión, la aventura, los sentimientos, gracias al uso del teléfono celular.
Analizando el auditorio al que apunta CTI, distinto al de Movistar, vemos que se dirige hacia un publico mas grande, se resaltan los valores de patriotismo: “Argentina unida por CTI” es un slogan que se repite en varias de sus publicidades como la del seleccionado infantil de fútbol, que apunta a hacer participe a toda la Argentina desde el sur hasta el norte. Otra publicidad que describe también esta idea es la del globo aerostático que va recorriendo todo el país, dándonos esa sensación de masividad, de que CTI abarca toda la Argentina y que con su señal GSM llega a todos lados.
Para el día del padre CTI ofrece que puedas jugar un partido de fútbol con el Cholo Simeone y el Pato Abbondanzieri, comprando un teléfono celular en el mes del día del padre. En la publicidad de se muestra una imagen de los dos jugadores de la selección de fútbol, que alude al mes de las eliminatorias para el mundial. CTI combina así la pasión por el fútbol, y el nacionalismo tan vigente en sus avisos publicitarios, con los modelos que ofrece con sus correspondientes ofertas: envió de cincuenta y seis fotos y la posibilidad de armar vos mismo tu plan. CTI, apunta a que uno se sienta atraído por los modelos, sus ofertas y la posibilidad de poder armar un plan que beneficie al cliente económicamente.
Movistar, como dijimos anteriormente apunta a un target adolescente, en su campaña de información de la fusión de Movicom con Unifon se podía leer en los avisos: “ahora llamame Movistar” haciendo un juego implícito de palabras. Si bien una vez que se dio a conocer el nombre de la compañía se le daba una explicación al usuario sobre la unión.
Vale decir que se podían leer o escuchar frases como: “pasan a formar parte de la compañía de telecomunicaciones de habla hispana mas grande del mundo” o “ahora vas a poder disfrutar de las innovaciones que el futuro tiene para vos en comunicaciones móviles con el servicio que estabas esperando”, estas frases aportan una sensación al usuario de pertenencia, de ser el usuario de esa compañía mas grande del mundo, implicando un nivel, una categoría. Además las innovaciones que son del futuro apelan a idea de progreso, de que lo nuevo se aproxima y vos lo vas a tener por ser usuario de Movistar.
También menciona en el aviso que no tenés que hacer nada, o sea que no tenés que cambiar ni tu número de teléfono, ni tu teléfono celular, haciéndole entender a la gente la facilidad de que no tiene que hacer nada, que no implica ningún gasto ni sacrificio, remarcando el concepto de que es lo de siempre pero mucho mejor.
Después de dos meses de haberse insertado en el mercado Movistar lanzó en los medios de comunicación la venta de sus teléfonos celulares. Una de las propagandas, es alusiva al día del padre. En la parte superior de la misma leemos “regalame Movistar”, acentuando la “M” de la palabra regalame con la tipografía en color azul del logo de la empresa; abajo se lee, “comprale a tu papá un teléfono pantalla a color a un precio único”, viendo así los tres modelos que ofrece Movistar con sus respectivos precios.
En este caso podemos decir, que los destinatarios de este aviso publicitario serían todos aquellos que tengan o no que comprar un regalo para el día del padre.
Otra de las publicidades, por el contrario, menciona un “llevame”, como en la publicidad anterior la “M” de llevame está diferenciada de las demás letras con el logo de Movistar. El “llevame” hace referencia al viaje que podes hacer a Estados Unidos gracias a la posibilidad de participar en un sorteo por tres viajes con la compra de un celular. En el aviso se ve, la foto de dos jugadores de básquet y debajo una imagen del modelo Movistar Motorota V3, con su precio correspondiente. Este aviso puede estar dirigido a todo posible comprador que sea tentado por la posibilidad de viajar a Estados Unidos. Vale aclarar que aunque la imagen insinúe que el viaje puede ser para ir a presenciar uno de los partidos de la NBA no se menciona nada explícitamente; pudiendo captar a una audiencia que se identifique con el básquet.

Personal, en su aviso publicitario sobre el día del padre, dispara a convertir a los padres en “tecno papá”. Gracias a Personal vos podés cambiar el perfil de tu papá y “hacerlo mas Tecno que nunca”, solamente necesitas comprar un teléfono celular y participas en un sorteo de diez kits tecnológicos. Personal te permite ganar una filmadora, un celular personal GSM Turbo, un Manos Libres Bluetooth, una notebook Vaio, una Placa GSM Turbo Edge y un Reproductor de MP3 y así “tu papá y vos van a estar más Tecno que nunca”. Esta promoción no deja a fuera al usuario de Personal ya que este puede participar del sorteo de los premios con el envió de un mensaje de texto.
Personal apunta hacer de los usuarios personas tecnológicas, que vivan las innovaciones al momento, como lo dice su slogan: “Personal esta primero”. Primero en innovaciones, primero como empresa de servicios en brindar beneficios y satisfacer a sus clientes.
En la guerra de celulares propiamente dicho quienes llevan la cabecera son Motorola y Sony. Si visitamos la página de Motorola Argentina vamos a observar una exageración por lo extravagante. Implícitamente, los celulares Motorola por su diseño, su fisonomía y por las fotos que invaden la página dan la sensación que se acercan a una visión del usuario como lo ve Movistar. Dicho de otra manera, Motorola apunta a lo que esta de moda, a lo fashion y culturalmente shockeante al ofrecer sus productos.
Mujeres con peinados extraordinarios, hombres musculosos con anteojos de sol negros ubicados en posiciones de baile denotan la utilidad que le daremos a estos celulares. Son celulares utilizados por gente joven que sale a bailar los viernes y los sábados, que le gusta encontrarse con muchos amigos y utiliza el celular no solamente para comunicarse con otros sino también para sacarse fotos, jugar juegos y navegar por Internet.
De esta manera hacemos hincapié en el valor simbólico del celular no sólo como un mero instrumento de comunicación, sino que se transforma en una extensión de nuestro cuerpo, una prolongación de las funciones vitales de nuestra vida. Los jóvenes son incapaces de vivir sin celular y se sienten vacíos cuando no lo llevan con ellos. Estas aseveraciones son las que se desprenden de propagandas como las de Movistar y de los celulares Motorola. Cabe destacar que el valor tecnológico que tienen los celulares Motorola se muestra como mayor a cualquier otra compañía de celulares, los diseños ergonómicos y pequeños son una constante en estos celulares, asi como también su coloración plateada metalizada que le dan una sensación futurista, o sea, uno posee el futuro en sus manos hoy. De esta manera, quién haya adquirido un celular Motorola será un individuo que abraza la tecnología, adorador del futuro inmediato y un amante de las salidas y de la eterna juventud. Si el individuo además de adquirir un celular Motorola tiene como proveedor de servicios de telefonía movil a Movistar, esta condición se profundiza y el individuo cambiará sus prácticas para dejarse librado a la eterna belleza que le brinda el tener un celular con estas características.
Por su parte, Sony propone distintas categorías en el ofrecimiento de sus celulares, lo cual en el global da una sensación de que uno crece con los celulares, esto varía desde el tamaño del celular hasta las funciones que ofrece. Para los más niños y adolescentes se ofrece el Sony Ericsson T106 que no es a color y posee funciones básicas, pasando luego al T226,237 o 290A y finalmente para los más adultos que utilizan celulares con cámara de fotos y con funciones estrictamente relacionadas con lo laboral. O sea, los celulares Sony Ericsson se asemejan a una gran familia en donde uno por cada celular que adquiere está cumpliendo una etapa de su vida, y así hasta que tiene la edad suficiente para utilizar celulares con más funciones. En la página de Sony Ericsson Argentina constantemente se está haciendo hincapié en la elegancia de sus aparatos. “Elegancia”, “simplicidad y elegancia” son algunos de los términos que se utilizan para caracterizar a sus celulares. Es importante para esta empresa diferenciarse de celulares como los Motorola donde las funciones pueden ser solamente entendidas por jóvenes extravagantes y por eso constantemente están utilizando la palabra “simple” para denominar a su gama de celulares. Sony apunta a un mercado, hablando en términos de edad, mucho más amplio y no por eso menos selecto. Dicho de otra manera, uno debe tener “elegancia y estilo” para poder utilizar un Sony Ericsson. Éste es un discurso constante en sus propagandas y marcadamente cortante.
El teléfono celular se presentaba en sus inicios como una herramienta básica para estar comunicado e informado. Era utilizado por las grandes empresas para estar conectadas en la bolsa de comercio, por otro lado la gente que vivía en el campo se mantenía comunicada con sus familiares en la ciudad, y los viajantes y médicos en caso de urgencias eran avisados gracias a esta innovación en telefonía celular.
Sin embargo, sostenemos que hoy en día se ha convertido en un objeto de uso personal que se adecua cada vez mas a la necesidad del usuario, que se personifica, es decir, el usuario adapta su celular, ponerle la carcaza que prefiere, el ring tone que le agrada con su canción favorita, hasta el protector de pantalla que mas le satisface entre otras cosas. El usuario tiene el poder sobre el teléfono adecuándolo y configurándolo acorde a su uso y gusto personal, aunque termina siendo inconcientemente un esclavo de él, la necesidad de estar “pegado” al cuerpo para sentirse comunicado.
En cierta manera, podemos contestar la pregunta que se nos había suscitado al inicio de cómo la simple vida de una persona se reduce a un aparato y como se expresa en el imaginario social.
Concluimos, que la historia del teléfono celular evolucionó conforme a los avances de la tecnología, desde el cambio de concepto hasta sus modelos, de aquellas valijas en las que se acarreaba los cargadores con grandes baterías hasta los modernos modelos miniaturizados, con chips de información y cámaras fotográficas, entre otros accesorios. La interfaz del teléfono también sufrió sus cambios, anteriormente se presentaba como un uso simple y básico similar al teléfono fijo, que era únicamente utilizado para realizar llamadas.
En la actualidad, la interfaz no es del todo acorde al hombre, no todos manejan con facilidad las funciones y herramientas complejas de los menús haciendo de esto un desafió de grandes y un juego de niños y adolescentes.

Castiñeira, María de la Paz
Quiroga, Alejandro Miguel
COMISIÓN: Miércoles 17 a 19 HS

Publicado por Grupomiercoles el Junio 10, 2005 04:44 PM | TrackBack