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EDITORIAL LA ERA DIGITAL Y LA REINVENCION DE LO HUMANO Tercera Parte de Cinco

Porosidad e hiperdensidad de la web

Video de YouTube titulado AK Bank Commercial – Turkey.

¿Alguien en esta sala habla turco? ¿Alguien en esta sala sabía que existía un banco turco que se llama Akbank? ¿Cómo lo sabemos? YouTube lo sabe por nosotros. Esto apareció en YouTube buscando otra cosa y nos encontramos con este nuevo desorden digital que permite este tipo de cosas.

Entonces, primera conclusión: vivimos en una era de demasiadas oportunidades, por lo menos cognitivamente, intelectualmente, y en términos de objetos de pensamiento, de herramientas, de conceptos…

Ante esta sobreabundancia lo que hay que hacer es filtrar. En vez de poner una palabra en Google, donde aparecen uno, dos o tres millones de enlaces (eso es como si no apareciera ninguna), el trabajo que hay que hacer ahora es de filtrado: ubicar en esta era de excesivas oportunidades cuáles son las significativas para nosotros.

Herramientas colaborativas

El segundo tema a tratar tiene que ver con herramientas colaborativas, con las herramientas de software social que combinan en una, tres dimensiones, tres alternativasrelacionadas con el interés personal de cada uno, con la producción distribuida –porque es hecha entre varios– y con la acción colaborativa, porque el impacto llega a muchos.

En la edición julio/agosto de 2008, la Revista The New Atlantic publicó un artículo de Nicholas Carr, un buen teórico de la tecnología y los negocios, planteando que Google nos está estupidizando (10). Al mismo tiempo fue publicado este libro de Mark Bauerlein “La generación más estúpida. Cómo la era digital está estupidizando a los jóvenes norteamericanos y poniendo en riesgo su futuro” (y suponemos que también a todos los de nuestros países, no veo por qué estarían exentos los nuestros de los suyos) (11).

Es medio extraño; por un lado vemos todas estas oportunidades, todas estas herramientas, todas estas cuestiones y por otro lado… esta lectura nihilista-ilustrada atemorizada por el advenimiento de estos nuevos bárbaros

Imágenes de un spot publicitario satírico en que un mexicano recluta ejecutivas y ejecutivos estadounidenses en una esquina, con base en su conocimiento de herramientas de software social de nueva generación. The Job

¿Qué son las herramientas de software social sobre las que escribieron tan bien Cristóbal Cobo y Hugo Pardo en un libro muy interesante que fue bajado 95 mil veces de Internet y del cual existe ahora en una edición física de FLACSO México (12)?

Lo que se linkean son personas, no páginas

No tiene que ver con herramientas, no tiene que ver con software, no tiene que ver con código, tiene que ver con conversaciones. Todos estos softwares, todos estos aparatos que estamos usando, todas estas herramientas, Facebook, MySpace, YouTube, Google News… tienen que ver básicamente con estas conversaciones.

Como bien decía Fernando Flores, el teórico chileno y asistente clave de Salvador Allende durante el efímero gobierno de la Unidad Popular a principios de los años 70, las herramientas son conversaciones en las que se inventan nuevas prácticas. Entonces lo que tenemos son todos estos instrumentos que básicamente lo que nos están diciendo es que la conversación fluye, es abierta, no está estructurada, no viene predeterminada y sirve fundamentalmente para hacer cosas con palabras.

Es una conversación fundamentalmente libre, abierta y en constante metamorfosis. Y dice por ahí Roger Fiedler: en constante “mediamorfosis”, porque los medios se van modificando y al modificarse, como decía McLuhan: “el medio es el mensaje“, pero ahora podemos decir también: “el mensaje es el medio“; y cada medio está transmitiendo un mensaje totalmente distinto.

Se trata de una conversación que emerge miles de veces por día, por semana, y en todo momento: conversaciones vibrantes, emergentes, creativas, divertidas, que disparamos en todos lados; que no sabemos si están agotadas institucional u organizacionalmente, y queconstituyen el núcleo de esta proliferación. Lo que el filósofo francés Gilles Deleuze llamaba hace unos años “rizoma” (13).

No tenemos que pedirle permiso a nadie para hacer esta emisión/comunicación a múltiples niveles. Entonces lo que estamos viendo es cómo va cambiando totalmente la dialéctica entre los viejos y los nuevos medios. Cuando empezó MTV, hace 25 años, rompió con la televisión tradicional, que llamaremos “paleotelevisión“, y la preexistió durante 30, 40 ó 50 años. Cuando aparece MTV, en los años 1980, la llamamos la “neotelevisión“, porque permite multiplicar la audiencia, porque tiene otro tipo de diálogo con el consumidor, etcétera.

Y sin embargo, fíjense lo que le pasa a MTV cuando tiene que competir con MySpace.com. Nadie va al sitio Web de MTV; todo el mundo va a MySpace.com. O miren a la pobre Enciclopedia Británica: qué lucha desigual es la que tiene que hacer en contra de la Wikipedia…

Conversaciones y nuevas competencias

Imagen de una tabla comparativa entre usuarios de Enciclopedia Británica y Wikipedia.

Fíjense que cuando empieza la medición en 2004, la diferencia no era muy grande entre una y otra. Claro, porque la Wikipedia recién empezaba; era del 2001 y tenía pocos artículos. A medida que la Wikipedia fue generando más artículos, y ahora tiene más de 11 millones, miren como ha cambiado el consumo de los respectivos sitios.

Y al único que más o menos le va bien con esta comparación es a CNN.com, lo cual no es casual. CNN.com en algún momento fue el sitio más visitado de noticias en todo el mundo, aunque no era un sitio de noticias tradicional. La audiencia de CNN muta rápido y se va dando cuenta de las cosas que tiene que hacer.

Aparecen nuevos vocabularios, nuevos léxicos, nuevas problemáticas, nuevas conjugaciones. Y las generaciones empiezan a dividirse en función de aquellos que son competentes para tener conversaciones, para inventar cosas… y los que no

Si yo estoy fuera de las conversaciones que importa que no sepa lo qué es “Web 2.0″; “ROI”; “Ajax”; “Wiki”; “Mashup”; “Tagging”; “Folksonomía”; “Inteligencia colectiva”; “La larga cola”, etc., etc., no en el sentido de lo que es teoría de esats prácticas, sino en el sentido de saber hacerlo. Empiezo a quedar fuera de las conversaciones (14).

Entonces, segunda conclusión: en algún momento hay que dejar de pensar, dejar de planificar; y hacer algo, porque hacer algo siempre es mejor que no hacer nada.

NOTAS

10 N. de los E.: Se refiere al artículo de Nicholas Carr. “Is Google Making Us Stupid? – Why You Can’t Read the Way You Used To.” The Atlantic Monthly. (2008): 56.
11 Mark Bauerlein. The Dumbest Generation: How the Digital Age Stupefies Young Americans and Jeopardizes Our Future (or, Don’t Trust Anyone Under 30). Nueva York: Jeremy P. Tarcher/Penguin, 2008.
12 Cristóbal Cobo & Hugo Pardo. Planeta Web 2.0: Inteligencia colectiva o medios fast food. Barcelona y México: UVIC/FLACSO, 2007. Disponible como libro electrónico en: .
13 N. de los E.: Se refiere al libro de Gilles Deleuze & Felix Guattari. Rizoma. Valencia: Pre-textos, 1977, en que los autores ligan conceptos como unicidad, multiplicidad, conexión y heterogeneidad.
14 N. de los E.: Ajax: interfaz de aplicaciones informáticas destinada a entregar información a usuarios finales de la manera más productiva posible, en términos de comprensión, velocidad y acceso intuitivo, entre otras características. Folksonomía: Sistemas de clasificación grupal. Taxonomía social u organización de la información de manera colectiva, basada en la colaboración de las personas que cooperan a través de ordenar contenidos mediante etiquetas o tags. Las categorías usadas no obedecen a una lógica jerárquica sino a las decisiones de etiquetado de los usuarios. Mashups: aplicaciones Web híbridas. Neologismo que combina las palabras en inglés: mix y match. Es un punto de conexión entre aplicaciones Web diferentes que permite obtener lo mejor de cada una. Híbrido de recursos creados para ofrecer servicios de valor añadido al usuario final. ROI: retorno de la inversión (por el acrónimo inglés Return of Investment), es el beneficio que produce cada unidad monetaria invertida en tecnología durante un periodo de tiempo. Tagging: acción de crear metadatos o etiquetas (Tags), para describir y contextualizar una información. Permite a un usuario o un grupo ordenar, clasificar y compartir un determinado contenido a través de una o más palabras claves. Ver: Cristóbal Cobo & Hugo Pardo. Planeta Web 2.0, citado.